胜利二路社区｜暖心保险单温暖特扶家庭
宜昌新闻网讯（通讯员 刘艾华）“小刘，我现在住院的费用报销已经弄好了，真是太感谢你了。……”10月15日上午，胜利二路社区失独人员刘女士给社区计生协专干和网格员小刘打来电话。
原来“十一”之前，刘女士因在市二医院检查出身体有一些问题，但怕弄错便想到第一人民医院再检查一次。胜利二路社区网格员小刘得知情况后，便与刘女士取得联系。告知其“宜昌市计划生育家庭特别扶助对象住院护理补贴保险服务指南”的相关内容。因为该保险是政府专为计划生育特别扶助家庭设计的专有产品，为其家庭成员提供意外伤害，意外疾病、意外住院补贴等保险产品。为此，小刘通过微信将内容细节发到其手机上，便于刘女士能得到更好的服务。之后经第一人民医院医生建议让刘女士去武汉做全面的检查，社区网格员小刘也一直与刘女士保持着微信联系。
“政府免费为我们买了保险，以后生病住院也不用愁了。真的让我感受到党和政府带来的温暖……”刘女士说到这里激动不已。
胜利二路社区有失独、伤残特扶家庭19户，共34人，为了更好的让这类家庭得到更好的生活，社区计生协专干和网格员们经常打电话或是发微信与他们沟通，了解近期身体和生活情况，还经常把政策通过短信或是微信进行告知。如果有人员住院，小刘都会及时发放“保险服务指南”送到特扶家庭手中，并耐心向特扶家庭的人员讲解保险的要点和如何提供理赔材料等注意事项。
这项免费保险帮助失独、伤残特扶家庭解决了他们生病住院的实际困难，让失独、伤残特扶家庭成员感到了党和政府对他们的关心和关爱，让他们的晚年生活有了更好的保障，真正为特扶家庭撑起了一把安全的保护伞。
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