拓宽便民服务渠道 《心连心面对面》节目开播
“不用你跑路，心连心服务，这里是正在直播的《心连心面对面》。”昨（22）日上午10点，在乐山市心连心服务中心的直播间内，《心连心面对面》节目正式开播，广大听众通过乐山广播电视台fm102．8新闻综合频率收听节目，与主持人和嘉宾进行“面对面”交流。本期节目邀请了市公交公司、市旅体委和市商务局的嘉宾做客直播间，与听众一起探讨儿童票的优惠标准问题。
节目正式开播
节目一开始，一位市民打进热线讲述了自己孩子因为身高长得太快，很快将面临1．2米的身高节点，小小年龄将开始买票了，建议相关部门适当调高身高标准，让更多的孩子享受到优惠政策。
嘉宾解答听众问题
在听到市民的诉求后，主持人和现场嘉宾共同探讨了这个话题。据现场嘉宾介绍，景区定价分为政府定价/指导价和市场定价两种。政府定价/指导价景区包括乐山大佛景区、峨眉山景区、峨边黑竹沟景区、郭沫若故居。目前，乐山大佛景区6周岁（含）以下或身高1．2米（含）的儿童，免票；峨眉山景区：身高1．2米（含）以下儿童免票。
“我市餐饮、影院等服务行业多数企业制定了儿童就餐、观影优惠政策，但标准不一，有的标准为1．3米，有的为1．1米，因餐饮等行业属于市场化盈利行业，在无国家标准的情况下，相关部门只能以引导、呼吁企业统一标准为主，难以硬性要求企业。建议在提供公共服务产品为主的领域推广统一标准，如公共交通、景区等。”市商务局嘉宾对儿童优惠政策也作出了解答。
主持人互动
直播中，除了与听众一起探讨主题话题，还在线受理听众诉求。一个小时的时间里，主持人还对部分市民提出的诉求进行电话回访，并对部门办理情况进行抽查。
“乐山市心连心服务热线自3月30日开通运行以来，共受理群众诉求35万件。为了进一步拓宽便民服务渠道，加强监督作用，了解群众诉求，乐山市心连心服务中心在乐山广播电视台fm102．8新闻综合频率开通《心连心面对面》直播节目，更好地服务群众。”乐山市心连心服务中心负责人逄淑珍表示，《心连心面对面》直播节目将秉承“不用您跑路心连心服务”的理念，听民情、知民意、排民忧、解民难。
直播现场
据了解，《心连心面对面》直播节目将在工作日的每周一、三、四、五都上午10点播出。市民可在乐山广播电视台fm102．8新闻综合频率和乐山心连心服务热线微信公众平台收听、参与。（记者 徐珍）
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主持人互动
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直播现场
据了解，《心连心面对面》直播节目将在工作日的每周一、三、四、五都上午10点播出。市民可在乐山广播电视台fm102．8新闻综合频率和乐山心连心服务热线微信公众平台收听、参与。（记者 徐珍）
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