5月29日讯(长江日报记者尹勤兵)照理说,一样的产品一样的服务,价钱本应一样。然而,29日,市民华小姐反映:部分视频网站会员充值存在“不同价”问题。记者验证发现:使用苹果手机给腾讯视频充值1年会员,相比使用安卓和电脑平台充值,要贵35元。
在安卓平台上充值年费仅需198元。尹勤兵摄
“购买一年会员,仅仅因为使用的手机平台不同,价格竟然相差这么多。”华小姐称,她平时喜欢上网看视频,尤其喜欢追电视剧。为及时收看一些网络热剧,她在不少视频网站上注册购买了vip会员。不过最近部分会员到期后,续费时她发现了上述问题。
华小姐说,以腾讯视频在安卓手机上充值为例,购买普通vip一月需要20元,12个月仅需198元。而使用苹果手机充值,同样的vip会员一个月需要25元,12个月需支付233元。两者相比,1年vip会员使用苹果手机要比安卓手机充值贵35元。
记者亲身验证,发现确如华小姐所说,腾讯的超级vip会员,使用苹果手机充值1年会员需348元,比使用安卓平台手机充值要多支付18元。使用电视盒子和pc电脑端充值时,则和使用安卓平台价格一致。上述现象在“爱奇艺”和“优酷”等其他视频网站同样存在。
为何存在价格差?腾讯视频的客服人员表示,从苹果手机登陆腾讯视频app,在点击软件的会员充值界面时,会自动跳转到苹果商城渠道,这个价格是苹果商城制定的,根据苹果定价规则,确实要贵一点。该客服建议,客户充值会员时,最好能使用腾讯视频微信公众号或通过安卓手机平台来充值。
优酷客服人员则干脆指出,这个差价并非视频网站“吃”掉了。而是通过苹果支付渠道,苹果要收取“手续费”。因此“建议您在电脑或者安卓手机(平台)购买会员”。
不过,记者就此问题致电苹果官方客服,对方将球回踢给了视频网站,称这是第三方定的价,并非苹果制定的。
网络专家、中国长城宽带高级工程师董必胜表示,苹果ios系统相对封闭,加上苹果商城强大的平台优势,造成了其有比较强的议价能力。因此其经营策略很独特,造成有些软件不仅在apple store中购买需要花钱,其app的增值服务,苹果也要求分一杯羹。
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