“幸福是坚持奋斗得来的” —— 记广东省“三八红旗手”蔡伟泓
□汕尾日报记者 邓良琼
初见蔡伟泓，得宜的妆容搭配优雅的服饰，将她娇小的身材与脸庞衬托得格外温婉端庄，如此温柔的形象着实与她的女企业家身份形成了不小的反差。蔡伟泓是城区人，经过多年的艰苦创业，创办了天姿姞丝卡养生芳疗会所，为促进本地女青年就业和地方经济发展作出了贡献。同时，积极参与慈善事业、公益活动，累计捐款30余万元，曾获得城区“三八红旗手”、广东省“三八红旗手”等荣誉并荣获“广东省女企业家2012年度慈善奉献奖”铜奖。
春分刚过，48岁的蔡伟泓就又开始忙活起来，她每天一大早赶到天姿姞丝卡养生芳疗会所做准备，为的是给员工培训业务知识。多年来，蔡伟泓一直勤劳奋斗，坚持亲力亲为，不仅严格要求员工主动学习，还注重加强自身学习。蔡伟泓说，这一点她是从善良的母亲身上学习到的。
刚出来工作时，蔡伟泓才18岁，她在汕尾酒厂里工作了十多年，直到酒厂倒闭。那十多年里，厂里的同事都很照顾她，从未受过太大的委屈。蔡伟泓的儿子出生后，她就把儿子拜托给亲戚帮忙照顾。工作和生活可谓一帆风顺。1999年，蔡伟泓所在的汕尾酒厂因经营不善倒闭，她由财务会计人员成为下岗工人，没有了稳定的收入来源。29岁的她失去工作，一时茫然无助，不知出路在哪里。此时，蔡伟泓才真正开始思考自己的人生，她不愿意整天围着炉灶转，认为女性要有自己的事业、独立的思想。恰好，蔡伟泓的朋友要离开汕尾，打算把自己的服装店盘出去。蔡伟泓动了当老板的念头。她说，创业第一年的日子很难忘，见证了文静内敛的自己如何踏出“厚脸皮”的第一步。这一年的经历，为她以后奋斗事业奠定了良好的心理基础。
“铁饭碗”变“瓷饭碗”，“打工仔”变老板，这靠谱吗？蔡伟泓最开始也没信心。但很快，进货、铺货等一系列忙碌的工作就把她“逼入”了状态。由于打扮朴实、性格内敛，蔡伟泓一开始在服装行业吃了不少亏。有些服装批发业的老板觉得她好欺负，谈生意时把批发价格拉高。但蔡伟泓并未因此把售价定高。创业第一年，她没赚到钱，但凭借诚心交友、诚信做事，拓展了自己的人脉圈，迅速建立了人脉网络。
2001年，凭着敏锐的商业嗅觉，蔡伟泓发现了美容行业的商机，当时美容在全国各大城市大热，而汕尾才刚刚开始兴起，为数不多的几家美容院不成规模，服务产品类似，市场进入空间很大。于是她做了一个大胆的决定，要在汕尾办一家服务顶尖优质的美容院。撸起袖子说干就干。蔡伟泓在市区一繁华商业街租了一间三十多平方米的套间，楼下经营服饰，楼上提供美容服务，并雇佣了3名员工，风风火火地办起了家庭式美容院。店铺如何设计？客户哪里来？服务怎么开展？缺乏经营经验的蔡伟泓，面临着越来越多的难题，她咬紧牙关，不懂就学，一项项从头开始，一个个逐一攻破，不断在经营过程中摸索着前进。
那几年，蔡伟泓以店为家，每天第一个到、最后一个离开的都是她。她以诚信立店，重视客户体验，对于不好的回馈及时加以改进，得到了客户的肯定和好评，优质服务为她赢得越来越多的客户，生意一步步走上正轨。
作为妻子和母亲，蔡伟泓是“不合格”的。她说：“说来惭愧，结婚多年，我都没怎么去菜市场，儿子也是近几年才亲近我。”虽然她的爱人偶尔因此唠叨，但每当店里出现水电故障等问题时，都是他一手包办处理，毫无怨言。作为企业管理者，蔡伟泓是优秀的。她极具权威，又平易近人，待员工亲如家人，是员工口中亲切的姐姐。招用员工时，蔡伟泓会优先录取下岗女工，这也是她为自己加油鼓劲的一种方式。朋友眼中的蔡伟泓是一个非常讲诚信的人。她经常讲，诚信不仅是个人的秉性，更是一个企业或团队必备的素质。十多年来，蔡伟泓始终坚持诚信经营，为天姿姞丝卡养生芳疗会所树立良好的社会口碑。
为事业奋斗的同时，蔡伟泓不忘回馈社会。多年来，她积极参加各项社会公益活动，尽力为社会贡献光热，累计捐款30余万元。在汶川和玉树大地震发生后，蔡伟泓在不同场合积极捐款，同时组织员工参与爱心捐款活动。2011年，她参与汕尾市邮政爱心包裹启动仪式，为玉树困难地区捐助爱心包裹20个，得到社会各界的称赞并多次受到有关部门的表彰。
眼下，天姿姞丝卡养生芳疗会所的联盟店分布广州、深圳、潮州、汕头，这要放在以前，蔡伟泓是不敢想象的。抚今忆昔，蔡伟泓感慨万分，眼眶湿润，脸上绽放着笑容，说道：“幸福是坚持奋斗得来的！”
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