对于台州市民来说,社会保障·市民卡是一张生活必备卡,生病可以挂号付费,出行可以刷公交、骑公共自行车,生活中还可以代收水电费。
这样的卡,与我们的生活如此密切,如果丢失了,很多人会着急地跑到社保中心去办理。社保中心离家远,周末又受理不了,怎么办?
自从路桥农商银行在全省率先将社保大厅搬进银行网点后,以上这些问题就迎难而解了。通过这种政府和银行的合作,也让“最多跑一次”深入了一个层次,成为百姓乐于接受的“就近跑一次”,甚至“零次跑”。
社保窗口搬进银行网点 一半以上市民到银行办理社保业务
最近,很多媒体都关注到我市的“社银联通”工程。它开启了一种新模式,市民办理社保业务可以依托银行网点,实现“就近办”“多点办”。同时,这种模式也在短时间内,发挥了强大的社会效应。
2017年2月以来,路桥农商行主动对接路桥区社保局,率先在全省将社保大厅搬进银行网点,探索实施“政银联通”工程。到今年5月底,窗口共办理社保业务146747笔,占同期路桥社保开办项目业务总量的38%,深受广大百姓欢迎。
另外,2017年底路桥医保签约涉及社保卡35万张,在路桥农商行开户的就有18万张。
据统计,这一年多时间来,有一半以上的市民愿意选择到银行办理业务,路桥农商行每天平均受理311笔社保业务。
此外,路桥农商行还深度推进“一窗受理、集成服务”改革,将不动产抵质押、公积金缴纳等公共服务延伸到柜面,让百姓在共享发展中有更多获得感、更多幸福感。
打破时空的壁垒 “最多跑一次”变“就近跑一次”“零次跑”
市民为什么会乐于去银行办理社保业务呢?对于在偏远乡村村民及上班族来说,可能更有体会。
路桥区金清镇加惠村村民陶文富今年60多岁,前两年,他要到两三公里之外的社保局去缴农医保的费用。如今,他在家门口就可以缴费了。
“银行网点多,政府办公地点就一个,我可以就近选择办业务。”对于陶文富来说,将政府窗口搬进银行网点后,他节省了一段漫长的流程。
“平时上班太忙,在工作日去办理社保业务等事情,还需要请假才能抽身,而现在,我周末或者午休时间都可以去银行办理。”在路桥新桥镇工作的陈伟达认为,银行基本处于全天候办公时间,能让市民在工作之余去办理业务,继而打破时间上的限定。
今年5月11日起,路桥农商银行社保业务更在全省率先启用人脸识别。按照规定,退休老人每年领取养老金前都要跑到社保中心进行一次养老待遇资格认证(俗称养老金年检)。这对于很多年迈的老人来说,是个折腾人的环节。
“现在这个人脸识别太方便了,我都不用跑出去,待在家里让女儿就能给我弄。”路桥街道新安社区的符信元,今年83岁了,随着年龄的增长,他就怕哪天腿脚不便了还要被家人搀着去社保中心。现在用路桥农商行的丰收互联app系统,老人只要在手机前眨眨眼、点点头,就能完成养老金年检工作。
银行柜台与政府窗口资源再整合 切实减少市民跑腿环节,节省了时间
路桥农商银行董事长金时江认为,“社银联通”工程之所以能取得这么好的效果,在于银行资源与政府资源的有效对接整合,“社保服务中心办理点少、地域远、弱势群体多,而银行具有点多面广的优势,可以为政府所用。”
另外,银行服务网络系统,可以实现多重业务的整合对接,减少市民办事环节。
以社保系统中最常遇到的养老金发放问题为例,首次领取养老保险的市民常会跑三个部门——人社局、地税局、银行。
人社局、地税局分别会就保险费核定、网上申报、三方协议签订、网上划款和银行端查询缴款等缴费流程进行相关工作,这么一来,市民最少得跑三次。这些业务都由银行对接社保、地税部门,再也不用群众费时费力三头跑,切实打通市民办事渠道环节。
如今,路桥农商行更深层次地铺开,通过与组织部、财政局、人民法院、发改局、妇联等20多个部门和单位合作,已实行党费代收、地税窗口pos收款、诉讼费退款、妇女贴息等多个便民服务。
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