天津卫计委推十项便民措施 提升患者就医体验

天津新闻网讯：日前，天津市卫计委出台了十项便民措施，改善市民的就医体验。
在市级机关开展的“大兴学习之风、深入调研之风、亲民之风、尚能之风”活动中，市卫生计生委开展了“以患者为中心，改善医疗服务百日行动”作为重要载体，加强行风建设，直插医疗机构，深入患者中间了解情况。在本市的中心妇产科医院，现在的自助挂号设备取代了之前的人工挂号系统，大大缩短了市民挂号的等候时间。
市民：以前吧，都是在那个窗口嘛，要排好多队好长时间吧。然后现在你看机器往那一放，自己就操作了，感到特别方便。
为了更好地改善医疗服务，以中心妇产科医院为代表的多家医院还实行了院长值班制度，每天都有一名院级干部深入一线，在门诊大厅、诊室等区域值守，并公布自己的联系方式，主动了解患者遇到的问题，帮助患者解决困难。
天津中心妇产科医院院长党委书记陈叙：我们及时地可以发现这些问题，而且直面患者或者群众的这些关注，那么在值守的这个过程中呢，我们通过这个途径呢也接收到了一些问题，然后医院通过这个医疗的流程呢及时改进。
为了改善市民的就医体验，市卫生计生委以问题为导向制定出台了简化门诊流程、拓展智慧服务、加强急诊救治、保障药品供应等10项便民措施，着力解决重复挂号、拓展智慧门诊，让市民看病就医更加方便快捷。（津云新闻编辑李彤）

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