带头践行“721工作法”，南湖区建设中队开启执法新模式
自住建部倡导城市管理“721工作法”以来，南湖区综合行政执法大队建设中队中队长王勇积极带头践行，近日再次“温情执法”，圆满解决了辖区内住户利用露台私自养殖家禽准备过年的问题，赢得了社区书记的点赞。
建设中队遵循“721工作法”、开展“服务管理为主”的执法新模式以来，解决了大量此类问题，积累了一定的经验。
一是言中带“理”，才能晓之以理。很多时候，老百姓对各项规章制度遵循不好，多半是其并不知情相关规定或是抱着侥幸心理“掩耳盗铃”，这时候只要主动靠上去，晓之以理，讲清道理，大部分问题是能及时解决的。因而，要晓之以理，考验的是执法人员“厘、理、礼”三字。即：一“厘”要厘清事情原委、明晰来龙去脉；二“理”要熟悉相关规定、掌握该讲的道理；三“礼”要待人有礼、给足面子好办事。
二是心中有“情”，才能动之以情。城市的管理中，无论是服务也好，管理也罢，说到底还是做人的工作。而人最重的就是感情，因此，在服务、管理或是执法中，必须做到心中有情、情系百姓，以人为本，才能真的动之以情。要设身处地，站在老百姓的角度去考虑问题，才是真的带着感情，才能做到动之以情。否则，只有虚情假意，结果适得其反。
三是行必依“法”，才能行之有效。“没有规矩不成方圆”，城市管理中离开了“法”，也就无情理可言。作为执法人员，各项行为都必须以法律为准绳，以依法为基础，要把握法律精神，时刻保持公平、公正理念，才能保证合理行政且行之有效。
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