呼和浩特经济技术开发区国税局“以点带面”聚焦办税便利化改革

结合2018年优化营商环境实施方案、提高纳税人满意度工作要求，呼和浩特经济技术开发区国税局始终以纳税人为中心，以实际问题为导向，以合理需求为指引，进一步优化服务资源配置，提高办税效率，减轻纳税人办税负担，重点解决纳税人办税过程中的“堵点”“痛点”“难点”，聚焦办税便利化改革，在新时代带给纳税人更加公平、更加便捷、更加高效的新税感。
疏通“堵点”，拓展办税承载面。提升实体办税品质，严格执行首问责任制、一次性告知、预约、延时、即时办结、限时办结、领导值班等制度，强化咨询辅导区功能作用。推进信息化办税进程，积极引导纳税人使用网上办税，对企业办税人员开展“一对一”辅导，解决其网厅使用、网上申报、网上发票业务等应用能力，逐步提高“非接触式”服务占比。
消除“痛点”，延伸政策覆盖面。按照《全国税务机关纳税服务规范》要求，对即时办结、限时办结事项进行公开并按规定时限办理。扩大增值税发票取消认证的范围，按总局最新规定，使取消认证范围覆盖除信用等级为d级外的所有增值税一般纳税人。落实办税服务厅16项配套制度，推进办税服务厅规范化、标准化建设。实行涉税资料清单管理，清单之外原则上不得要求纳税人报送。
解决“难点”，强化宣传推广面。通过门户网站、政务公开电子屏、纳税人学堂等渠道公开优化税收营商环境、推进便利化改革各项措施、政策文件，对纳税人进行有针对性的宣传、走访、调研和辅导。开展纳税人需求调查，加大税收热点问题的宣传解读，及时回应纳税人对税收政策的服务需求，实现税务机关和纳税人之间的有效互动。

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