近段时间以来,由于受非法网约车的冲击,全市乃至全国网约车负面新闻不断,出租汽车行业群体性事件时有发生,嘉兴市的出租汽车行业面临着较大的稳定压力。为营造良好的出租汽车行业改革环境,切实维护行业稳定,嘉兴市运管局主动出击,深入基层,多措并举开展一系列相关工作。
一、深入企业引导改革工作
为更好的引导出租汽车企业与驾驶员配合行业改革工作,市运管局出租汽车管理科负责人主动出席出租汽车企业驾驶员安全例会。一是向驾驶员分析行业现状,宣传政策,阐述行业改革思路,让驾驶员了解行业改革工作的艰巨性、渐进性;二是听取一线驾驶员对行业改革的意见建议,广开言路,集思广益,完善改革具体举措;三是呼吁驾驶员不散布行业不稳定信息,不信谣,不传谣,对于个别恶意煽动行业不稳定情绪的行动提出批评教育。目前已举行了五场会议,取得了较好效果,得到企业及驾驶员的一致认同。
二、建立行业营运长效机制
采取运管部门与出租汽车企业“共建共治”的模式,建立出租汽车行业营运秩序检查长效机制。由运政执法人员和出租公司工作人员组成联合检查组,采取不定时、不定点检查方式,对高铁南站、火车站等重要客流集散地的出租汽车拒载、揽客等违规经营行为进行现场整治,同时加强各大场站内停车、侯客等现场秩序管理。
三、营造行业改革舆论氛围
与嘉兴92.2交通经济频率合作开设租出汽车专栏节目,每周进行一次电台直播。一是宣传行业政策及改革工作措施,分析近期行业热点问题,普及出租汽车乘车知识和维权途径等基本常识;二是讲解行业内投诉处理案例,通报表扬好人好事,一周基本工作回顾等;三是呼吁提醒广大市民乘坐正规巡游出租汽车及合法网约车,并监督出租汽车行业服务质量。目前专栏节目获得了媒体及听众的一致好评,现已成为嘉兴市出租汽车司机每周五必听的节目。
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