商品条码,是每个商品唯一的“身份标识”,普遍应用于零售结算、电子商务、物流速递等领域。路桥质监局立足职能服务企业发展,“五化”模式打造商品条码服务新典范,连续三年(2015年度-2017年度)获评全省物品编码工作先进机构,助推路桥经济高质量发展。
一是宣传服务“多样化”。利用质量月、标准化日等活动载体,针对企业、销售商、消费者等不同群体开展层次性的条码宣传780余人次,向企业宣传《商品条码管理办法》等相关法律法规,向商超、市场等宣贯统一物品编码对商品信息查询、食品安全溯源意义,向消费者现场演示手机扫描查询商品信息,发放《商品条码常见问题》等宣传资料600余份,多样化宣传力促商品条码规范使用。
二是办理服务“规范化”。规范商品条码办理服务,编制条码注册、续展、变更等各环节服务指南,印制业务事项填写标准范本;严格把关企业提供的申报材料,对填写事项、汇款单据逐一审核,确保所需材料不遗漏、办理过程不绕弯,近三年累计办理条码注册214家,续展711家,规范化、贴心式便民服务带给企业、群众更多获得感。
三是便民服务“网络化”。以浙江政务服务网、路桥人民政府信息公开等平台为载体,全面推行条码注册、续展“在线咨询,网上受理,网络审核,快递送达”的“四位一体”电子化运行机制,助推条码服务实现“零跑次”。此外,该局通过提升办事人员业务技能,畅通咨询答疑服务渠道,建立条码服务工作微信群等途径清扫“零跑”障碍,破解群众办事“最后一公里”难题。
四是帮扶服务“主动化”。践行“妈妈式”服务理念,主动对接企业需求,提前2个月提醒企业条码使用期限,帮扶其梳理续展资料,规范续展申请,确保续展工作无缝对接;个性化编制“注册、续展说明书”推送给用户,在条码服务工作微信群交流规范条码制作,答疑后续使用问题等;强化食品、化妆品企业条码应用意识,指导其注册商品条码,在产品中正确标注条码,“主动化”服务受到企业好评。
五是监管服务“常态化”。严查使用未经核准注册及备案、冒用、伪造、注销商品条码等违法行为,对110余家预包装食品、瓶装酒、化妆品、玩具、百货生产企业开展商品条码监督检查,纠正各类不规范行为80余起,立案查处2起。督促超市、商场管理员严把进货关,开展商品条码进货查验,引导企业正确使用商品条码,杜绝冒用、伪造等违法行为,规范商品条码应用秩序,净化商品条码应用环境。
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路桥“五化”模式打造商品条码服务新典范
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