湘潭市迎来国家旅游局旅游市场秩序综合整治“秋冬会战”专项检查

    据国家旅游局统一部署，国家旅游局11月21至23日在我市开展了旅游市场秩序综合整治“秋冬会战”专项行动。湖南省旅游发展委员会质量服务中心陆术华主任、湘潭市旅游外事侨务港澳局张湘汉局长、杨耀林副局长陪同检查。通过三天来的检查，总体反映我市旅游市场秩序较好，游客满意率较高。
   根据《国家旅游局办公室关于开展全国旅游市场秩序综合整治“秋冬会战”的通知》（旅办发〔2017〕261号）要求，按照“区域联动、属地负责”的原则，此次受国家旅游局委托来我市开展综合检查的是江西省旅游质监同行。三天来，综合检查组检查了韶山旅游区、韶山游客换乘中心、盘龙大观园景区、水府旅游区、湖南桑悦思国际旅行社有限公司、湘潭康辉国际旅行社有限公司、湖南海外旅游湘潭有限公司、湘潭宝中旅游国际旅行社有限公司、盘龙山庄大酒店等十余家旅游企业。联合检查组严格按照通知要求，就我市开展“不合理低价”专项整治，旅行社特别是出境旅行社在宣传招徕、产品报价、合同签订、购物服务和另行付费项目等重点环节，赴日（或泰、俄）及赴港澳台旅游市场中的“不合理低价游”问题，虚假宣传、擅自增加购物或自费项目、诱骗、强迫或变相强迫消费、“黑社黑导”欺客宰客等行为；“非法经营旅行社业务”和非法融资、销售多用途预付卡等不法行为；旅游市场监管和行政执法工作开展情况，特别是“春季行动”和“暑期整顿”中，对问题企业、督办案件、转办案件、移交线索的查处力度和查办情况；推动建立完善“1+3+n”旅游市场综合监管机制情况；推进诚信经营和文明旅游情况；旅游事故隐患治理“一单五制”制度建立、落实情况等情况进行了详细检查。通过检查，总体反映我市旅游市场秩序较好，游客满意率较高。但也存在一些问题，例如我市部分旅行社存在70岁以上老人、儿童行程报价上另行规定、档案管理需进一步加强和完善等问题。仍需我们进一步加强行业管理，规范旅行社的经营行为。
   23日下午，综合检查组完成我市旅游场秩序检查后，赴衡阳市继续开展检查。

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