为民服务平台公共服务窗口政务公开载体 电工厂社区:“八上门”服务构建和谐家园

自我市开展创建“共产党员示范市”活动以来,电工厂社区党委釆取“八上门”开展服务党员群众活动,细化社区党组织联系服务群众工作,社区党组织的政策理论水平、决策能力、凝聚力、服务能力得到不断提升,“八上门”服务已经成为为民服务的综合平台、开展公共服务的窗口和推进政务公开的载体,为加快发展、科学发展、又好又快发展创造规范、高效、诚信、开放的政务环境。
政策法规上门宣传。社区党委结合实际,积极发挥党员的先锋模范作用,以建设“党员示范岗(户)”为切入点,以实现优质服务为目标,以争创先进、模范为动力,激励党员奉献在岗位。同时,将党的大政方针、医疗保险、廉租住房、城市低保、创业就业等政策法规,由社区两委班子成员送到每家每户,并根据不同对象有针对性地进行当面宣传解释。
学习资料上门入户。结合社区党建和社区建设的实际,科学安排理论学习内容。社区党组织根据不同领域、不同职业、不同岗位党员的实际情况,实施分类教育。为辖区行动不便、年老体弱退休老党员和居民积极开展“送学送书上门”活动,通过走访入户把学习教育资料送到他们的身边、手中、心上,让他们足不出户也能学习到党的方针政策和会议精神。
居民意见上门倾听。通过开展“串百家门、管百家事、连百家心、送百家情”四百活动,建立社区党组织进小区、进楼院、进家庭长效机制。楼院党支部和楼栋长成员定期走访本楼院和本楼栋住户,每月不少于1次。社区党组织每月召开1次民情分析会和事务协调会。建立党代表和人大代表工作室,打通联系服务群众“最后一公里”。
邻里纠纷上门调解。楼栋党小组将调解邻里纠纷作为重要日常工作,发现楼栋内邻居之间有矛盾后,党小组成员及时上门调解,本楼栋居民与其他楼栋居民有矛盾的,与其他楼栋党小组联合调解,调解不了的,及时与社区党组织和调解委员会联系,联手化解居民纠纷。几年来,社区累计调节邻里纠纷30余起,有效促进了社区和谐。
群众困难上门解决。群众有困难,党组织班子成员要到群众家中了解情况,能解决的尽快解决,不能解决的认真做好思想解释工作,并及时向上级党组织和相关单位反映。建立“社区党员家政服务团”,由党组织班子成员任“团长”,为社区群众,特别是孤寡、残疾人员及时提供服务。
红白喜事上门帮忙。建立完善红白理事会等自治组织,并制定《红白理事会章程》,确保有人管事、有人干事,引导群众自我教育、自我管理、自我服务、自我提高。红白理事会运行以来,社区严格按照理事会规章制度办事,办事规模得到了有效控制,受到群众的普遍称赞。
好人好事上门表扬。对社区做好事的人员和家庭,党组织主动上门表扬,对于付出比较大的,给予适当物资补助。建立《好人好事登记册》,详细记录相关情况,将好人好事在社区进行公示,每季度进行一次评比,对事迹突出和影响较大的在“五好文明户”评选中上报上级有关部门,激励社区居民积极参与文明社区建设。
社区活动上门动员。社区党员干部主动上门动员居民积极参与社区开展的各类文体活动,通过活动的开展,既丰富了社区居民的文化生活,又增进了居民之间的交流,使大家积极参加到平安和谐楼院及平安和谐社区等建设之中,提高社区的凝聚力。

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