市国税第一直属分局开展“五个一”活动 优化税收营商环境

为进一步提升纳税人的满意度和获得感，该局以“五个一”专项活动为契机，通过开展“一次大走访、一次大调查、一场大座谈、一轮大辅导、一次大整改”，从源头上解决纳税人在办税中的“堵点”“痛点”“难点”问题，不断优化营商环境。
开展一次上门走访。通过开展地毯式的上门走访以及重点走访纳税人等形式，认真倾听纳税人的需求。
组织一次问卷调查。通过向纳税人发放《纳税人需求征集调查问卷》，全方位了解纳税人在办税过程中遇到的问题，为税务机关优化服务、改进工作提供参考。
召开一场纳税人座谈会。通过分行业、分类别邀请各纳税人进行座谈，面对面地征求纳税人意见建议，尤其对营改增企业、小型微利企业、国有企业等纳税人提出的意见建议，能现场解决的现场解决，不能现场解决的会后及时答复，暂不能解决的耐心做好解释工作。
启动一轮政策宣讲。以“纳税人学堂”的形式，对纳税人进行集中辅导，既辅导税收政策、又讲解税收优惠、还做好金三系统、汇算清缴等操作培训，为纳税人解答涉税难题，提高办税效率。
开展一次大整改。通过认真梳理纳税人走访、座谈会、问卷调查中征集到的意见建议，形成整改台账、明晰职责分工、落实整改责任，确保活动取得实效。

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