我市旅游“品质革命”结硕果,旅游饭店获殊荣


10月9日至11日,由省旅发委联合省文明办、省人力资源社会保障厅、省总工会、团省委、省妇联共同举办的2018年安徽省旅游饭店服务技能大赛在合肥举办。本次比赛以“比技能、展文明、满意在岗位”为主题,共有来自全省16支代表队的60名选手参加。经过激烈角逐,我市西海饭店方鑫荣获客房中式铺床一等奖、北海宾馆许冰诚荣获餐厅服务员西餐宴会摆台一等奖,北海宾馆徐秀兰荣获中餐宴会摆台二等奖、西海饭店刘胜华荣获鸡尾酒调制二等奖,黄山市代表队荣获团体一等奖。省人社厅、省总工会、团省委、省妇联后续还将对获奖选手颁发相应荣誉。
10月12日 “首届安徽旅游星级饭店品质标杆选树”活动结果公布,我市白云宾馆、北海宾馆被评为安徽旅游星级饭店突出贡献单位,黄山国际大酒店石月红荣获安徽旅游星级饭店优秀总经理。
今年以来,市旅委高度重视全市旅游品质革命提升工作,先后出台《黄山市星级饭店“品质革命”三年行动计划实施方案(2018-2020)》、《黄山市旅行社“品质革命”三年行动计划实施方案(2018-2020)》等文件,不断规范旅游服务行为,提升旅游服务质量,全面推进黄山旅游品质革命,全力争创全域旅游示范区,进一步推动旅游业改革发展、转型升级、提质增效,全面提升黄山市旅游产品质量与服务水平,努力为游客创造优质的旅游服务质量。
下一步,市旅委将继续深入推进黄山旅游“品质革命”,以星评标准管理、旅游行业“红黑榜”制度为基础,以各类培训赛事为平台,促进行业内交流与学习,强化旅游企业和从业人员的服务意识、质量意识和标准意识,全面提升黄山旅游品质标准。

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