太和区国税局做好加减法 全力助推营商环境再优化

　　按照第二届优化营商环境周的工作部署，锦州太和区国税局以征管体制改革为契机，聚焦办税难点、痛点、堵点，扎实开展纠正“四风”优化营商环境专项整治活动，持续发力做好“加减法”，全力助推营商环境再优化。
以加法破局，创新服务，扩大有效供给。一是加速资源整合，逐步实现“一厅通办”。制定《积极推进国税地税业务“一厅通办”实施方案》，开展专题培训，建立任务分解表和业务清单，进一步深化税务系统“放管服”改革，逐步实现“一厅通办”，为纳税人提供更加优质高效便利的服务。二是加快升级“微”服务。税务企业号“太和税务号”以推送及时、互动性强、操作简单的特点，优化集成服务，实时、分类、安全传递税务信息，辖区内186户重点税源企业已纳入企业号中；录制“微微一笑倾锦城”系列短视频《“果”税情缘》，利用多种媒体平台开展微宣传；微信预约叫号服务，纳税人可随时通过微信进行预约，方便快捷。三是加大人工智能客服服务范围。智能客服系统运行近200天以来，共计解答纳税人涉税问题3972个。目前正将涉及到地税局的业务知识不断纳入到智能客服系统中，拓宽知识查询范围。
以减法降负，优化流程，降低办税成本。一是减少办税流程，节约时间成本。为让纳税人少走“马路”多跑“网路”，全面落实“全程网上办”和“最多跑一次”改革，区局大力推广集约化新网上办税服务厅，设置一体化自助办税服务区，全力打造网上办税为主、自助办税为辅实体办税兜底的全方位立体化的办税模式，打破了以往办税时间的局限，有效分流实现了税企的双向减负。二是减免税费，降低经营成本。区局大力落实税收优惠政策，持续释放税收政策红利。数据显示，截止至4月30日，小微企业增值税优惠政策优惠户次3350户次，涉及优惠税额273万元。对月销售额3万元以下的小微企业增值税减免率达到100%；办理出口退税达1008万元，免抵调库1098万元。有效激发了市场活力和社会创造力，全力助推了本地区经济高质量发展。
（太和区国税局 李鹏丽）

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