含山县铜闸镇四项举措做好涉贫信访工作

当前，脱贫攻坚已进入决战决胜阶段，扶贫领域信访问题也随之呈现易发多发的态势。涉贫信访问题无小事，为此，铜闸镇时刻绷紧这根弦，把涉贫信访问题抓在手上，放在心上，把功夫做在平时，扎实做好涉贫信访工作。
一是“精准”把握源头。对于贫困户的识别、帮扶和退出，严格按照程序进行精准识别，把好“源头关”，定期对识别建档立卡之外符合条件的农户先行建立纸质档案，后统一录入。加大“漏评”和“返贫”情况监测力度。涉贫信访舆情处置贯穿脱贫攻坚全过程，紧盯涉贫领域的来信来访，重点督办，全面筛查。
二是畅通信访渠道。专门设立扶贫领域信访突出问题举报热线电话和现场接访办公室，负责受理扶贫领域各类信访事项，畅通民情、民意、民声反映渠道。
三是用心疏导化解。对群众的合理诉求和反映的实际困难，第一时间核实调查，第一时间化解处置；对情况复杂、化解难度较大的矛盾问题，明确责任部门、明确时间节点、明确处置措施，做好政策解释和思想疏导工作；对政策落实不到位的立行立改，当场解决；对明显不符合条件的，进行说服教育，取得了群众的理解和支持；对肆意歪曲事实、恶意抹黑脱贫攻坚事业，诋毁党和政府形象的，按照相关法律法规严肃处理，以严明的工作纪律为脱贫攻坚保驾护航。
四是深入排查回访。组织7个村开展涉贫领域矛盾纠纷和不稳定因素拉网式排查，并及时组织人员对上级交办的涉贫信访问题全面开展“回访”，采取单独见面、座谈走访、电话回访等方式，了解新动态、掌握新情况，采取相应措施果断处置，真正打通信访部门服务群众、助力2018年扶贫的“最后一公里”。

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