【改革开放看工行】工行桓台支行转变发展理念实现各项业务健康发展

口工行桓台支行 郑云盛
　　今年以来，工行桓台支行从转变工作作风和思维理念入手、创新发展方式、拓宽业务渠道，全力推进各项业务健康快速发展，在分行绩效综合考评中，连续两个季度名列前茅。
　　转变工作作风。通过学习上级行文件精神和“华为管理惰怠行为18条”，进一步强化执行力建设，把转变观念、提升技能、提高效率、优化服务作为促进各项工作发展的助推器，使全行的工作效率、营销业绩、员工精神风貌有了进一步提升。
　　转变思维模式。彻底摒弃任务到顶、资源有限的观念，跳出传统思维的圈子，发挥全行员工的积极性，在挑战中找商机，以“三新”大讨论活动为契机，转变思想认识和对业务发展的重新定位。对目标市场、客户进行认真筛选和甄别，优化客户群体，开辟新的业务切入点。
　　改变营销思路。抓住供给侧结构调整、新旧动能转换的良机，适时调整金融产品营销策略和思路，逐步退出能耗高、污染大、技术含量低、附加值小的产业、行业，提前营销、介入低碳产业、绿色环保产业、物流业和第三产业，抢占优势客户。
　　改变增长方式。大力发展国际业务、票据池业务、互联网金融业务、供应链业务、理财业务、信息咨询服务业务、电子银行等业务品种，逐步扩大中间业务收入在全部收益中的占比，改变靠大规模贷款投入赚取利差的增长方式，形成多业并举、均衡发展的良性增长方式。
　　转变服务理念。在做好各部门、各网点传统服务硬件和软件的基础上，将服务工作的重点转移到新产品推介、代客理财、为客户产品保值增值上，提高广大客户特别是高端客户对我行的忠诚度和信赖感，从而提高优质客户的贡献度。

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