“太平人寿的理赔效率真高,服务也贴心,值得信赖!”林女士感叹道。除夕当天,林女士收到了来自太平人寿的理赔金190万元。
2018年初,林女士被确诊右乳腺癌。在接到了林女士的报案后,太平人寿的工作人员第一时间向林女士伸出了援助之手。临近春节,太平人寿杭州中心支公司运营服务部经理亲自上门关怀慰问并耐心了解客户的健康状况。因林女士就诊多家位于杭州、上海的医院,案情比较复杂,调查难度大。为了让林女士能尽快得到理赔结果,公司第一时间安排当地理赔人员对所需的资料进行核实与调取。林女士的保单服务人员也立即行动帮助收集理赔相关资料,并陪同林女士往返上海、杭州两地进行陪诊治疗。终于在一周之内,太平人寿快速完成了190万的高额赔付。
据了解,林女士自2014年8月开始投保了太平福禄满堂终身寿险(分红型)、太平附加福禄满堂重大疾病保险、太平福禄倍至终身重大疾病保险、太平乐享无忧终身重大疾病保险等多款太平人寿的保险产品,年缴保费11万元,保额达到了190万元。在获得理赔后,林女士所持有的太平福禄满堂终身寿险(分红型)与太平福禄倍至终身重大疾病保险两张保单仍继续有效,保障功能依然存在。
“这次理赔让我真切感受到了保险的重要性。”林女士真诚地说道。太平人寿不仅用自己的行动让客户体会到了公司服务的高效、专业,其成熟的产品体系及产品组合也为客户提供了全方位的疾病和人身保障。公司以体系化的专业服务让客户体会到“保险就是保太平!”不仅仅是一句广告语,更是太平人寿对所有客户的一种承诺。
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