麻阳供电公司：政企合作，打通服务“最后一公里”

怀化新闻网讯（通讯员滕树琪）为全面推进“全能型”乡镇供电所建设，消除服务盲区，国网麻阳公司加强政企合作，推进服务网格与行政服务的深度融合。
据悉，该公司将供电所服务区域划分三个层级服务网格。供电所供电管辖范围为ⅰ级网格，外勤班组管辖范围（乡镇片区）为ⅱ级网格，村组（社区）为ⅱi级网格。三级网格主管分别由所长、外勤班长、台区经理担任。现已有6个乡镇供电所主动与当地政府汇报，得政府支持，将电力服务窗口前移至当地村民服务中心，明确客户经理驻点联系，化被动服务为主动服务，变木端服务为前端服务，实现供电服务网格与政府网格“无缝对接”，打通服务群众“最后一公里。
目前依托村民服务中心平台共设置了13个“电力服务宣传窗口”，建立了客户档案和来访记录，提升了服务品质。

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