一年退款46万 网店雇人疯狂“刷信誉”被查

　　德阳市“红盾春雷行动2018”自去年12月12日开始到今年3月22日落下帷幕。行动期间，德阳工商、质监、食药等部门共立案查办各类经济违法案件1597件，涉案金额高达近亿元。本报联合市工商局梳理出几起典型违法案件，即日起进行报道。
　　市工商局网监科在此次行动中开展网络巡查时发现，某商贸有限公司开办的淘宝网店的评价系统十分异常。在2018年1月31日，该网店当天共产生456条评论，但评论的时间段高度集中，其中晒图评价达164条，20字以上的评论占比99%，其中90%以上的评论还有超过15字以上的追加评论，其大部分评论内容相近。
　　工商巡查人员还发现，按照网页上所显示的交易情况来看，该网店的成功交易为172条，但所有评论都是好评且均有用后感和推荐购买等内容。不仅如此，就连另外284个未交易成功的消费者也对该网店也进行了好评和追评，甚至还主动对其进行推荐。
　　通过进一步调查核实，该网店的账号情况显示，其在2017年度共成功退款231.11元，成功退款率平均157.76%，但其在2017年的实际退款金额高达46万元。巡查人员认为，这些行为是刷单的退款操作。
　　由此，工商部门确认，该网店实际是通过刷单退款的方式来进行虚假好评，炒高自己的信誉，达到吸引消费者，牟取暴力的目的，其行为已经违反了新《反不当竞争法》。
　　据了解，该案目前已经由市工商局挂牌督办，什邡市工质局立案进行查处。工商部门提醒广大经营者，一定要通过合法合规的经营方式来建立、维护自己的商业信誉和商品声誉，以诚信经营取得合作伙伴和消费者的信任。投机取巧不仅会损害消费者和合作伙伴的合法权益，更会引火烧身。触犯法律法规，必将受到法律的严惩。
　　记者 曾可嘉

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