安福“城管通”让民情处置更精准

“指挥中心，锦绣西路爱车仕汽车美容店前机动车道上硬井盖下沉且破损严重，过往行人和车辆较多，存在严重的安全隐患，请立即修复。”
“收到，我们立即协调市政股前往处置。”
近日，正在安福县城观音塘社区巡查的数字城管采集员王东兰在发现井盖破损的险情后，立即通过“城管通”手机app将问题上报至智慧城管指挥中心。指挥中心工作人员在接到信息后及时反馈给责任部门处置，1个小时不到，问题井盖就得到修复，安全隐患得以解除。
这样的场景几乎每天都在上演。自今年4月26日，安福县城管局智慧城管指挥系统投入试运行以来，该县城市管理工作机制不断完善，城管工作由原来的被动受理变为如今的主动处置，工作效率不断提高。截至目前，智慧城管指挥中心共受理各类城市管理案件1342件，处置完成数1240件，结案率达92.4%，促使城市环境不断提升，受到群众好评。
据了解，指挥中心还将按该县城市综合管理“网格长制”工作要求，将全县133家三级网格责任单位和16家村（居）委会纳入到数字化城市管理中来，并以此为契机，进一步强化部门间工作交流协同，消除职责不清和权属不明等问题，确保各类问题在派遣后得到及时和妥善处置。■刘文华

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