九江市一季度12315受理诉求5066件 商品类投诉占7成

九江新闻网讯 今年一季度，全市工商系统12315共受理消费者各类诉求5066件，其中咨询3271件，投诉1588件，举报161件，其他46件，为消费者挽回经济损失83万元。与去年同期相比，诉求总量增长18%，咨询件上升3.2%，投诉件增长57.9%，举报件上浮61%。
商品类投诉占今年一季度投诉总量的7成，是投诉的热点区域。服务类投诉中，位居投诉量前五位的行业依次是餐饮和住宿服务、文化娱乐体育服务、美容美发服务、制作保养修理服务、销售服务。今年一季度共接到161件举报，其中商品类举报和服务类举报各占举报总量的74%、26%。
（记者 叶涛）

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