时评:优化营商环境需从抓干部作风入手

□曹剑峰
正在召开的全国两会,李克强总理作政府工作报告,强调“优化营商环境”,要求深化“放管服”改革,坚决为企业松绑,释放了一堆“大礼包”。
营商环境既是生产力,也是竞争力,代表着一个地区投资环境,也是政务效率的直接体现。从中央到地方,三令五申要求改善投资和市场环境,加快对外开放步伐,降低市场运行成本,营造稳定公平透明、可预期的营商环境,加快建设开放型经济新体制。好的政策关键靠执行,干部是执行主体,执行到位就能有力营造亲商、敬商、安商、富商的发展氛围,执行上如若打折扣、变戏法,可能不仅是一时的得失,更可能形成恶性循环。
目前,有的干部仍以“官者”自居,对待投资客商横挑眉毛竖挑眼,颐指气使;也有的干部存在两副面孔、两种嘴脸,招商的时候热情似火,待到企业成功落地,有问题需要帮助协调解决的时候却是两手一摊、冷若冰霜;更有部分干部存在吃拿卡要,不见钱不办事的严重腐败问题,给客商人为设置“重重关卡”,让客商伤心、痛心、寒心。
干部的作风好坏直接决定了本地的营商环境,抓干部作风永远在路上,必须以高质量的干部作风全面提升高质量的营商环境。政府公务员要强化服务意识,当好服务企业的“店小二”,做到有求必应、无事不扰。店小二俗称跑堂的,但要当好一名称职的店小二也是不易。店小二负责端茶倒水,迎来送往,干得好,能够增加经营业绩,提升客店形象;办得差,既丢饭碗又砸招牌。把干部比喻成“店小二”,就是要让广大干部转换角色,转变作风,像“店小二”一样做好服务,打造一流的营商环境。当好“店小二”,首先要做到心诚。要加强教育引导,真正让广大干部能够摘下官帽子,放下官架子,心无旁骛地为企业当好服务生。其次要做到业精。要注重业务培训,切实提升业务技能,用高效的服务,解决企业发展存在的难点、堵点、痛点,让企业亲身感受到效率、公平,感受当地政府的诚心诚意。第三要做到腿勤。经常性地与企业沟通联系,收集问题,加深感情,做到亲热亲近,又清白清正,让企业不再孤单。俗话说,活计干得好不好,总有个评价的标准。要强化考核评价,精准衡量“店小二”的服务质量。对照以往存在的问题详细制定负面清单和整改清单,将干部权力装进制度的笼子里,让干部时刻意识到什么能做、什么不能做,什么能做好,什么办得差,督促干部进一步明确重点,转变作风,服务企业,以崭新的形象、有力的举措、真诚的态度进一步增强投资客商的安全感、获得感和满意度,努力打造营商环境金字招牌。

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