租车容易押金难退 常州男子多次讨要无果求助12315
消费者租车一般要付两笔费用：一笔是按天计算的租车使用费，一笔是押金。正常情况下，消费者租车结束及时还车，商家验车完毕应马上退款。但市民陈先生退车后，7000多元押金却多日不退。近日，陈先生向我市12315求助。
今年1月底，陈先生在关河路一汽车租赁公司租了一辆汽车，付了1万多元，其中7361元为押金。2月21日是合同约定的还车日，陈先生如期去办理了退车手续，商家同意5个工作日内退还押金。可等了20多天，商家仍未退还押金，陈先生多次催问，得到的答复都是耐心等待。
这笔钱是陈先生刷的信用卡，若不能如期还上，将会被银行列入失信名单。眼看还款日越来越近，陈先生急得团团转，只得拨打了12315。天宁区市场监管部门介入协调后，商家随即退还了7361元。
市场监管部门提醒，消费者租车时要选择口碑好的公司，车源的选择相对更多些，车况也相对要好些。消费者不要被低价迷惑，在合同中要明确注明车辆使用费用，出现违章等意外情况的解决方案，以及押金在退车后几个工作日内能退还到位。租车前，消费者要亲自检查车况，有问题及时与工作人员沟通并保留记录再开走，以免还车时责任不清，造成损失。 （庄奕 肖宝）
来源：常州日报
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