2018年7月市长公开电话办理情况
七月份市长公开电话办理情况
一、整体情况
本月，市长公开电话办受理群众诉求1822件次，办结率92%，及时率91%，市民满意率91%；督办《局长信箱》信件79件；组织网络单位现场办公23次，收到市民感谢信、感谢电话30件。
二、主要问题办理情况
1.下水井堵塞问题。本月，关于居民区下水井堵塞问题反映集中。主要有市房管中心产权彩宾小区5号楼、市府小区4号楼、天龙新村小区21号楼，本钢房管中心产权新和小区162号楼、西芬二期4号楼，城乡开发公司产权彩立社区41号楼等，经落实督办，各产权单位均能及时组织疏通，并对清掏物进行及时清理。目前，除彩宾小区5号楼因疏通车无法进入维修受阻外，上述其他问题均已得到解决。
2.道路及道路设施维修问题。市民反映，本钢房产开发公司产权千金新城8号地、实华房产开发公司产权居仁路、市政设施产权勇山街、平山三道街等路段破损严重，影响居民出行。经落实，市政设施管理处对勇山街、平山三道街破损严重路段进行了铺垫，同时承诺将定期组织巡查，方便居民出行；实华房产开发公司已将居仁路纳入棚改善后工程道路规划，拟于8月份施工；本钢房产开发公司因资金问题，暂时无法对千金新城8号地破损道路进行维修。对此，市长公开电话办将继续跟踪督办。
本月，道路井盖破损问题反映突出，主要涉及市政设施、市自来水公司、市供电公司等单位。经落实，各单位均在市民投诉7个工作日内对破损井盖进行了更换，确保居民出行安全。
三、工作动态
市住建委认真贯彻城市管理年活动精神，以人民为中心，主动承担北台生活区路灯维修工作。目前，北台生活区市政辖区路灯实现无故障照明。市住建委路灯管理所历时一个半月，投入资金约6万元，组织工程人员及设备材料克服时间短、范围广、故障多等实际困难，在炎热天气中加班加点进行抢修，提前完成北台生活区管辖范围内照明设施及线路彻底修复，确保北台居民夜间安全出行。
附：网络单位七月份承办诉件情况统计表
网络单位七月份承办诉件情况统计表
项
目
单 位
诉件
总数
直办
件数
转办
件数
办结
件数
办 结
率%
超时
件数
及 时
率%
明山区人民政府
221
69
152
129
84
33
74
平山区人民政府
124
30
94
94
100
0
100
市公安局
93
46
47
47
100
0
100
市住房和城乡建设委员会
77
25
52
41
78
6
85
溪湖区人民政府
56
17
39
39
100
0
100
市人力资源和社会保障局
33
27
6
6
100
0
100
市交通运输局
33
16
17
11
64
1
91
市司法局
27
27
本溪满族自治县人民政府
23
21
2
2
100
0
100
市房产管理服务中心
21
5
16
16
100
0
100
桓仁满族自治县人民政府
20
11
9
9
100
0
100
市工商局
19
17
2
0
0
市卫计委
19
15
4
4
100
0
100
市教育局
15
8
7
7
100
0
100
本钢房产管理中心
14
2
12
12
100
0
100
南芬区人民政府
12
4
8
8
100
0
100
本溪港华燃气公司
12
8
4
4
100
0
100
市供暖管理办公室
11
3
8
8
100
0
100
市食品药品监督管理局
11
9
2
2
100
0
100
本溪经济技术开发区管委会
9
1
8
4
50
0
100
市城市管理综合执法局
9
1
8
8
100
0
100
本钢房地产开发公司
8
1
7
7
100
0
100
市国土资源局
6
2
4
4
100
0
100
市旅游委
6
4
2
2
100
1
50
市发改委
6
3
3
3
100
0
100
中国移动本溪分公司
6
4
2
2
100
0
100
中国联通本溪分公司
6
3
3
3
100
0
100
网络单位七月份承办诉件情况统计表
项
目
单 位
诉件
总数
直办
件数
转办
件数
办结
件数
办结
率%
超时
件数
及时
率%
本溪钢铁集团
6
4
2
2
100
1
50
市环保局
5
3
2
2
100
0
100
市自来水总公司
4
4
市政府法制办公室
4
4
市民政局
4
3
1
1
100
0
100
市水务局
3
0
3
3
100
2
67
中国电信本溪分公司
3
0
3
3
100
0
100
市文化广播电影电视局
3
1
2
2
100
0
100
市城乡建设综合开发公司
2
0
2
2
100
0
100
市银监分局
2
2
本溪供电公司
1
0
1
1
100
1
0
市国资委
1
0
1
1
100
0
100
中国银行本溪分行
1
0
1
1
100
0
100
市林业局
1
1
市地税局
1
1
市商业局
1
1
衡泽热力公司
1
1
市机关事务管理局
1
0
1
1
100
0
100
其他
881
877
4
4
100
0
100
合 计
1822
1281
541
495
92
45
91
市司法局强化人民调解工作
我镇举行学习贯彻党的十九大精神报告会暨人大工作推进会
郭文海到清晖园参观 “醉美勒流 共映清晖——发现勒流之书乡味园博会”
市领导到市文联调研
禹会区城管执法局切实做好瓶装燃气市场“打非治违”工作
2018年7月市长公开电话办理情况
民进营口市委部署2018年工作
驻村干部张子恺扶贫日记
东城区儿童寒假成长营地活动圆满结束
我市部分部门网站启用新域名
最新统计：山东13市81个县受灾 波及525.90万人
济青高速公路新开4处收费站
锦州市担保集团有限公司正式挂牌
霞浦县溪南镇半月里畲族民间博物馆迎外国游客
“好亲戚”三助赞皇
花山区文化民生工程助推文化繁荣发展
徐相锋到开发区宣讲党的十九大精神
鞍山首个社区戒毒康复中心成立
苏州本周3779套住宅房领取预售证
好消息~关山草原门票明起降价
一、整体情况
本月，市长公开电话办受理群众诉求1822件次，办结率92%，及时率91%，市民满意率91%；督办《局长信箱》信件79件；组织网络单位现场办公23次，收到市民感谢信、感谢电话30件。
二、主要问题办理情况
1.下水井堵塞问题。本月，关于居民区下水井堵塞问题反映集中。主要有市房管中心产权彩宾小区5号楼、市府小区4号楼、天龙新村小区21号楼，本钢房管中心产权新和小区162号楼、西芬二期4号楼，城乡开发公司产权彩立社区41号楼等，经落实督办，各产权单位均能及时组织疏通，并对清掏物进行及时清理。目前，除彩宾小区5号楼因疏通车无法进入维修受阻外，上述其他问题均已得到解决。
2.道路及道路设施维修问题。市民反映，本钢房产开发公司产权千金新城8号地、实华房产开发公司产权居仁路、市政设施产权勇山街、平山三道街等路段破损严重，影响居民出行。经落实，市政设施管理处对勇山街、平山三道街破损严重路段进行了铺垫，同时承诺将定期组织巡查，方便居民出行；实华房产开发公司已将居仁路纳入棚改善后工程道路规划，拟于8月份施工；本钢房产开发公司因资金问题，暂时无法对千金新城8号地破损道路进行维修。对此，市长公开电话办将继续跟踪督办。
本月，道路井盖破损问题反映突出，主要涉及市政设施、市自来水公司、市供电公司等单位。经落实，各单位均在市民投诉7个工作日内对破损井盖进行了更换，确保居民出行安全。
三、工作动态
市住建委认真贯彻城市管理年活动精神，以人民为中心，主动承担北台生活区路灯维修工作。目前，北台生活区市政辖区路灯实现无故障照明。市住建委路灯管理所历时一个半月，投入资金约6万元，组织工程人员及设备材料克服时间短、范围广、故障多等实际困难，在炎热天气中加班加点进行抢修，提前完成北台生活区管辖范围内照明设施及线路彻底修复，确保北台居民夜间安全出行。
附：网络单位七月份承办诉件情况统计表
网络单位七月份承办诉件情况统计表
项
目
单 位
诉件
总数
直办
件数
转办
件数
办结
件数
办 结
率%
超时
件数
及 时
率%
明山区人民政府
221
69
152
129
84
33
74
平山区人民政府
124
30
94
94
100
0
100
市公安局
93
46
47
47
100
0
100
市住房和城乡建设委员会
77
25
52
41
78
6
85
溪湖区人民政府
56
17
39
39
100
0
100
市人力资源和社会保障局
33
27
6
6
100
0
100
市交通运输局
33
16
17
11
64
1
91
市司法局
27
27
本溪满族自治县人民政府
23
21
2
2
100
0
100
市房产管理服务中心
21
5
16
16
100
0
100
桓仁满族自治县人民政府
20
11
9
9
100
0
100
市工商局
19
17
2
0
0
市卫计委
19
15
4
4
100
0
100
市教育局
15
8
7
7
100
0
100
本钢房产管理中心
14
2
12
12
100
0
100
南芬区人民政府
12
4
8
8
100
0
100
本溪港华燃气公司
12
8
4
4
100
0
100
市供暖管理办公室
11
3
8
8
100
0
100
市食品药品监督管理局
11
9
2
2
100
0
100
本溪经济技术开发区管委会
9
1
8
4
50
0
100
市城市管理综合执法局
9
1
8
8
100
0
100
本钢房地产开发公司
8
1
7
7
100
0
100
市国土资源局
6
2
4
4
100
0
100
市旅游委
6
4
2
2
100
1
50
市发改委
6
3
3
3
100
0
100
中国移动本溪分公司
6
4
2
2
100
0
100
中国联通本溪分公司
6
3
3
3
100
0
100
网络单位七月份承办诉件情况统计表
项
目
单 位
诉件
总数
直办
件数
转办
件数
办结
件数
办结
率%
超时
件数
及时
率%
本溪钢铁集团
6
4
2
2
100
1
50
市环保局
5
3
2
2
100
0
100
市自来水总公司
4
4
市政府法制办公室
4
4
市民政局
4
3
1
1
100
0
100
市水务局
3
0
3
3
100
2
67
中国电信本溪分公司
3
0
3
3
100
0
100
市文化广播电影电视局
3
1
2
2
100
0
100
市城乡建设综合开发公司
2
0
2
2
100
0
100
市银监分局
2
2
本溪供电公司
1
0
1
1
100
1
0
市国资委
1
0
1
1
100
0
100
中国银行本溪分行
1
0
1
1
100
0
100
市林业局
1
1
市地税局
1
1
市商业局
1
1
衡泽热力公司
1
1
市机关事务管理局
1
0
1
1
100
0
100
其他
881
877
4
4
100
0
100
合 计
1822
1281
541
495
92
45
91
市司法局强化人民调解工作
我镇举行学习贯彻党的十九大精神报告会暨人大工作推进会
郭文海到清晖园参观 “醉美勒流 共映清晖——发现勒流之书乡味园博会”
市领导到市文联调研
禹会区城管执法局切实做好瓶装燃气市场“打非治违”工作
2018年7月市长公开电话办理情况
民进营口市委部署2018年工作
驻村干部张子恺扶贫日记
东城区儿童寒假成长营地活动圆满结束
我市部分部门网站启用新域名
最新统计：山东13市81个县受灾 波及525.90万人
济青高速公路新开4处收费站
锦州市担保集团有限公司正式挂牌
霞浦县溪南镇半月里畲族民间博物馆迎外国游客
“好亲戚”三助赞皇
花山区文化民生工程助推文化繁荣发展
徐相锋到开发区宣讲党的十九大精神
鞍山首个社区戒毒康复中心成立
苏州本周3779套住宅房领取预售证
好消息~关山草原门票明起降价