真诚服务暖人心 锦旗送入办税厅

近日，纳税人朱女士来到渝水区办税服务厅，将一面写着——“业务精通，服务周到”的锦旗送到办税厅负责人的手中，并对办税厅工作人员胡海连的热情服务和帮助连连表示称赞和感谢。
原来，该纳税人是解放东路美仑电器经营部的一位个体经营者，前几日，她来到渝水区办税厅办理发票领购涉税事宜。由于等候办税的人数众多，大厅十分繁忙，排队叫号等了半个多小时后她才来到窗口。纳税人由于不熟悉办税流程，显得有些焦急和慌乱。办税服务厅工作人员胡海连一边耐心细致地询问，了解她的需求，一边细心地辅导和帮助她填表、准备审核材料，并快速为她办理了二证合一、发票验旧、领取新发票等业务，原本要辗转几个专门窗口办理的业务，通过“一窗式”的便捷服务迅速解决了问题。整个过程不超过5分钟，换好的崭新发票交到了朱女士的手中。该纳税人激动地表示：大厅工作人员细心的政策讲解、熟练的流程操作、热情的微笑服务深深打动了我，所以今天特意送来锦旗表示感谢!
渝水区税务局相关负责人表示，在今后工作中，办税服务厅全体工作人员将一如既往地践行优质服务的诺言，始终把纳税人的满意度和遵从度作为检验工作的唯一标准，用心倾听、真诚服务、有效沟通，为前来办税的纳税人提供更加优质高效便捷的涉税服务，持续提升纳税人纳税满意度，努力构建和谐征纳关系，树立渝水区税务局良好形象。

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