一是注重税收宣传。通过微信、邮箱、短信等媒介及时宣传动态政策信息,通过纳税人学堂及现场咨询等形式及时解答纳税人疑问,通过电话热线等方式辅导最新优惠政策,让广大纳税人第一时间掌握了解新政,特别是税收优惠政策做到应知尽知、应享尽享,积极服务“双创”。二是注重调研帮扶。结合环境保护税开征前准备、企业所得税征收方式审核等工作,组织税务干部开展入企走访,加强与企业联系,主动了解企业服务诉求,加强纳税辅导,解决纳税人涉税难题,积极为企业发展建言献策,助力企业科学发展。三是注重规范服务。深入开展便民办税春风行动,落实纳税服务规范,与区国税局合作大力推进“一窗一机一人一系统”建设,积极推进“一窗通办”工作,完善延时服务、提醒服务、预约服务、一次性告知等服务,为纳税人办税提供便利。四是注重公开透明。大力推行“阳光办税”,增加税收执法透明度,及时、全面、主动地公开政策信息。特别是对涉及广大纳税人利益的敏感信息、需要社会公众广泛知晓或者参与的,在遵守保密规定的前提下,做到第一时间,最大程度地予以公开,切实保障广大纳税人的知情权、参与权,确保营商环境得到进一步优化。(西区地税局姚立娟 唐海清)
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