3.15期间我市受理消费者咨询投诉举报162件


淮北新闻网讯 3月19日,记者从市工商局12315中心获悉,3月15日,中心共受理消费者咨询、投诉、举报162件,是平时受理量的3倍多。其中咨询148件,已全部即时解答完毕;投诉14件,已转到各辖区市场监督管理所,正在有序办理中。
3月15日,工商局组织精干力量认真做好12315热线的值守工作,从早上8:00到晚上10:00,不间断人工接听电话,接待来访。消费者反映的问题主要涉及:电器、手机故障,鞋子开胶,干洗的衣服被损坏,办理的健身卡、理发卡等预付卡因商家关门停业导致无法使用,房屋装修商家不按合同约定交房,食品质量问题,汽油质量和计量等20余项问题。
■记者 徐志勤通讯员 陈心蕊

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