自在星辰丨125期｜让智能服务进驻长沙1000家餐厅｜余先咏
(独臂的余先咏，从没看低自己，不管是求学、工作还是创业，都付诸热情去努力。)
星辰在线3月23日讯(星辰全媒体记者 李林)因一次意外，余先咏在少年时代缺失了左臂，他并未放弃自己，成功考取了武汉理工大学，工作后在企业一路做到营销部副部长，后又走上创业的道路，让智能服务系统进驻长沙1000余家餐厅。
他说，幸福是奋斗出来的，也望以自己的力量帮助更多的残障人士就业。
起航：风雨兼程的创业
36岁的余先咏，端坐在电脑前，右手熟练地敲击着键盘，整理着一份公司发展方向的方案。
他穿着黑色的羽绒服，左袖空荡荡的，但这似乎并没有影响到他的工作效率。
他从来没闲着，规划公司发展方案、与客户洽谈合作事宜、为新员工培训……他像所有创业者一般，热情满满地投入在自己的事业当中。
余先咏的创业始于2015年底，那时，长沙大多数餐厅的点餐、收银等服务还是传统人工或者ip端处理，用餐高峰期，餐厅工作人员忙不过来，消费者也常常需要排队等待。
“没有人想把时间浪费在等待中，那我们就将各项智能服务系统铺到各个餐厅，以优化餐厅服务效率。”余先咏看到了商机，他辞掉工作，与2个朋友合伙，创办了湖南迪火信息科技有限公司，代理“二维火”云智能收银系统及“二维火”配套智慧网络工程，以扫码点单等智能方式完成餐厅与顾客之间的消费。
(创业初期，余先咏一家家餐厅跑，并不断完善自身服务。)
要打破传统，不是一件易事。余先咏一家家餐厅找过去，没少遭受拒绝与白眼，好不容易有餐厅愿意合作，但有些餐厅所在位置网速不行，无法支持以智能手机为载体的点餐服务，有些餐厅生意惨淡，云智能收银系统根本派不上多少用场。
大多数餐厅对这种新的服务方式，抱着观望的态度。2016年4月，经过近一个月的洽谈，云智能收银系统在长沙某连锁餐厅正式运行，并陆续有四五家餐厅也加入到合作行列。
然而好景不长，几个月下来，该连锁餐厅负责人认为云智能收银系统未能提升营业额，选择将其下架，其他餐厅也因为各种原因终止合作。
公司陷入危机，工作人员悉数离职，只剩下余先咏在内的3位创办者。
发展：进驻1000家餐厅
余先咏可不是这么容易认输的人，他冷静下来，重新调整战略。“先前为了推广，都是免费为餐厅安装云智能收银系统，餐厅并不在乎实际的运维。”余先咏决定逆势而为，继续推广云智能收银系统，并向合作餐厅收取一定的费用，同时完善自身各项服务，努力打造标杆餐厅。
功夫不负有心，余先咏陆续迎来新的合作伙伴，逐渐建立起良好的口碑。2016年7月，与其合作的餐厅已经达到近100家。
与此同时，伴随着智能时代的飞速发展，云智能收银系统也在完善中，更贴近用户需求。比如，除了扫码点餐，还打通了排队环节，顾客可在排队时通过手机进行预先点餐、远程点餐，既提高了商户的经营效率，也免除了顾客等待的时间。
(几年努力下来，余先咏(右二)团队手中的餐厅保有量已经达到1000余家。)
不仅如此，该系统还提供前厅后厨智能化操作，以及上下游供应链的集中运营，并试图利用云端大数据，建立一个聚合商户、顾客和供应链的开放式平台。
“小到一家路边摊，大到全国餐饮连锁店，都可以满足其运营需求。”余先咏显得踌躇满志，目前，其团队手中的餐厅保有量已经达到了1000余家。
当然，竞争日趋激烈，各类云智能餐厅服务系统纷纷登陆长沙，一些外卖巨头也开始参与进来，余先咏坦言压力不小，得做好打一场硬仗的准备。
他筹划着公司的发展，试图加大营销人员地推力度、发展代理商，并以更智能的方式深入长沙餐饮行业，争取在2018年，能够做到餐厅保有量达到2000家。
“创业嘛，哪有一帆风顺，我始终怀着最坏的打算，做最好的努力。”余先咏说。
背后：独臂支撑的成长
做最好的努力，是余先咏的生活准则，毕竟生活对他并不仁慈，在他年仅13岁时，并夺去了他的左臂。
余先咏老家在湖北黄冈的小山村，13岁那年的春天，调皮的他和小伙伴们追逐打闹，在经过一座小桥时，溜着大人的自行车往下坡滑，没想到车速控制不住，连人带车跌落到了桥下，造成左手骨折。
他在当地医院进行了治疗后，日子照样过，谁知半个月后，他的左手竟然发黑，去医院检查，发现整个左手臂已经感染，必须立即截肢，否则连性命都难保。
少年的命运从此被改写，虽然尚在不知愁滋味的年纪，但周遭的嘲笑，让余先咏变得敏感又沉默，同时也让他发奋读书，立志要走出山村。
(年轻时候的余先咏，努力提升自我。)
2002年，20岁的余先咏参加高考，以高出一本线40多分的成绩，从千军万马中突围而出，考虑到当时很多高校不招收残障人士，他选择进入设有残疾人联合会的武汉理工大学，学习财务管理专业。
由于在校表现优异，毕业前夕，余先咏便与某大型国企签订了就业协议，身边签了协议的同学纷纷出游，余先咏却忐忑不安，他致电该企业，询问以自己的身体状况是否不影响工作，没想到对方当即表示就业协议无效。
“很痛苦，我记得那天得到答复时是中午，太阳很大，脑袋里一片空白，看不到未来，然后就绕着校园一圈圈地走，到夜深时，才回到寝室……”余先咏回忆。
此后，他频繁参加武汉各大高校的校招，大多数时候，笔试都顺利通过，但一到面试便被刷下来，甚至有时投递简历时，就被用人单位拒绝。
未来：帮助更多残障人士
眼前的路，似乎只有进入社会福利企业，做一份清闲的工作，靠政府补贴过庸庸碌碌的日子。但即便如此，余先咏也不想将就，他放弃了近在武汉的工作，来到长沙一家民营福利企业，因为“这里会更忙碌，能锻炼自己”。
他在这里待了10年，起初，他只是营销部内勤人员，负责收发传真、复印文件、整理资料等工作，但出色的学习能力和能吃苦的精神，让他成功晋升为了营销部副部长，主管整个公司的电子商务。
余先咏并不满足于此，当他看到自身事业发展的天花板时，便决定从熟悉的岗位跳出，选择创业，于是有了现在铺遍长沙各个餐厅的云智能服务系统。
余先咏说，尽管曾遭遇不公，但在自己内心深处，从不觉得自己特殊，“是人都有优缺点，少了一只手臂，不过是缺点中的一种，没那么大不了”。
(余先咏(右)与星辰全媒体记者合影。)
他从不看低自己，始终以一种不卑不亢的态度面对生活，不管是求学、工作还是创业，都付诸热情去努力。
如今的他，是一家企业的创办者，也是长沙县星沙街道的党员，以及一位丈夫，两个孩子的父亲。
未来，他计划在做好餐厅云智能服务系统的同时，创办另一家以中医养生为主的企业，因为他的故乡黄冈市蕲春县是“中国艾都”，以盛产蕲艾等中草药闻名，而中医按摩等服务又是残障人士所擅长的，他想帮助更多的残障人士就业。
“我相信一切都是奋斗出来的，也希望以自己的力量，让中国的残障人士有更好的发展。”余先咏说。
自在星辰原创报道 第一百二十五期
总策划：何旭
执行策划：郑文新、王重浪、林之
监制：何乐 王希文
文/李林 图/受访者提供 编/陈宇 校/罗罗君
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