魏霞是四褐山街道管山社区居民,作为该社区的一名住宅小区物业经理,魏霞不计较个人得失,兢兢业业,任劳任怨,工作之余,她积极投身社会公益事业,参加社区组织的各项志愿服务,以实际行动实现着她的人生价值。
魏霞待人以诚,在工作中有句口头禅,“有事儿您说话”。物业工作没有轰轰烈烈的壮举,有的只是柴米油盐和生活里的磕磕碰碰。但对于魏霞来讲,即使鸡毛蒜皮的小事,也是大事,要抓住问题的关键,用微笑和热情感染当事双方的情绪,才能化解矛盾,让居民满意。
家住鞍山家园8号楼1803的苗大英常年卧床,行动不便。魏霞就常常上门嘘寒问暖,还帮忙做家务,使老人倍受感动。在为居民服务中,居民与物业的矛盾最难解决。魏霞却用她特有的方式,一次次融化坚冰,让居民、物业双方都满意。
在本职工作之外,魏霞还积极响应社区号召,参与志愿服务,主动帮扶老弱病残。为了让志愿帮扶工作更有针对性,魏霞会经常和社区工作人员一同上门走访居民,对弱势群体做到底数清、情况明。她坚持问需求、送温暖,用真诚打开了困难群众的心扉。
管山社区的阳光家园有一处智力残疾青少年康复培训机构,魏霞总是会抽出时间赶来,协助老师帮助这里的孩子们学习、画画。节假日里她还会自费购买儿童书籍和零食给孩子们送去,与孩子们亲切交谈,一起做游戏,其乐融融。
记者 吴敏
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