延安市信访局召开网上信访基础业务培训会
近日，延安市信访局召开网上信访基础业务培训会，会议由市信访局副局长韩蓉主持，局党组书记、局长王湛鸿出席会议并讲话。
会上，韩蓉同志传达了全省网上信访基础业务培训会精神，并从来访登记、依法分类、督查督办、案件办理、领导审核、工作调度、满意评价、统计分析、网投占比等9个方面做了重点强调。投诉科科长杨锐、投诉科业务干部王朝玉分别就信访信息系统推广应用做了业务培训。
王湛鸿同志要求：一是必须学会学通学精。分管领导、业务人员要先学一步，指导各县区、各相关部门单位做好网上信访系统应用工作，坚决不能在转型阶段影响工作。二是做好硬件升级改造。根据新系统配置要求，及时更换电脑等相关办公设备，确保网上相关业务高效运转。三是及时完成各项任务。严格按时限完成市级交办和县本级交办的任务。同时，要采取发提醒函、交办函、劝返函的形式，加大对各县区的督促力度，确保信访问题得到及时化解，杜绝出现越级访和非访。
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