近日,有市民拨打12345政务服务热线反映,其近期多次登录泰安市住房公积金管理中心网站查询个人缴费信息,但该网站数据更新日期一直停留在2018年5月10日,无法查询5月10日之后的相关数据,希望部门调查处理,予以协调查询。
家住泰城西部的市民刘先生也遇到了该问题。刘先生介绍,因需要办理住房公积金贷款,前往银行后被告知需要相关缴费记录等信息。回家后登录泰安市住房公积金管理中心网站查询相关个人信息,却发现网站只能查询到5月10日之前的信息,拨打网站上的12329客服热线也被告知无法查询。
6日下午,督办员登录泰安市住房公积金管理中心官方网站,在网站右侧的个人查询按键的二级页面上看到,网上查询温馨提示的显示日期为2018年05月10日,在该页面最下方注有:最新数据日期,因系统升级,数据暂停更新的字样。同时,督办员在该公示页面了解到该查询系统数据每月10日(遇节假日顺延)更新一次,数据更新日暂停访问。在数据更新日以后发生的业务,请在下月数据更新日后查询。
针对该问题,督办员联系到泰安市住房公积金管理中心,相关工作人员回复,因此前官方网站个人查询系统为每月更新一次,信息更新相对滞后,为了更好的服务市民,对该系统进行了技术升级,导致相关数据暂停更新。“新系统预计8月中旬投入使用,升级后的系统所有数据将实时更新。”该工作人员表示,现在市民如需查询相关信息可前往柜台办理。
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