龙凤区打造优质高效服务平台创新服务举措
调整服务重心，创新服务举措
为深入贯彻区委、区政府有关部署，中心公证处窗口加强组织领导，拿出过硬招法，大力推进深化作风整顿优化营商环境工作，坚持问题导向，持续整顿作风，以严格标准、注重实效为原则，以“四零”承诺服务创建为载体，以增强本领、优化环境、服务发展为主线，优化服务模式，调整服务重心，创新服务举措，全力打造优质高效服务平台，取得了实在成效。
转变工作作风，优化服务模式。注重提高公证人员的政治意识、法律意识和服务意识，引领公证人员牢固树立以人民为中心的发展理念，打破传统的思维方式和服务模式，变被动服务为主动服务，认真了解群众需求，耐心解答法律咨询，把首问负责、一次性告知、限时办结、延时服务等相关制度要求落到实处，开通绿色通道、完善上门、预约服务，真正做到服务受理零推诿、服务方式零距离、服务质量零差错、服务结果零投诉的“四零”承诺服务，最大限度地为群众提供满意的公证服务。
找准工作重心，做好服企工作。结合发展需求和公证行业工作实际，立足公证预防、监督职能，进一步拓展服务领域、延伸服务触角，将公证业务融入企业管理过程中，以细、惠、实的服务理念和服务举措，让企业获得贴心、周到、有效的公证服务。
创新服务举措，提高服务效率。以公证信息化建设为抓手，创新举措，提升效率，把公证服务进一步做优做强。在已开通的互联网+公证服务平台上进一步完善线上申请、资料预审、上传、缴费等流程，打造标准统一、公开透明、便捷高效的服务流程，实行“一站式”公证服务，让数据多跑路，让群众少跑路，做到材料齐全的简单公证事项当天办结、复杂公证事项限时办结，为来我区投资的群众和百姓提供了优质的法律服务。同时，加强公证质量建设，严格审查、审批、出证程序，杜绝错假证发生，建立疑难案件台账，实时记录案件进展情况、解决途径和办法。
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