苏宿工业园区运用系统化思维推进信访工作
宿迁网讯（记者 高云龙 通讯员 王波）“在苏宿工业园区工作，工资按月打到卡上，从来没有拖欠过。”谢宗凯是一名建筑工人，5月26日上午，他告诉记者，到苏宿工业园务工时，先进行了实名登记，由银行代发工资，确保工人能够按时足额拿到工资。
原来，2014年春节前夕，苏宿工业园区曾发生过一起农民工集体讨薪事件，园区劳动部门第一时间介入，进行调查处理。“我们一面安抚讨薪工人，一面做施工单位工作，妥善处理了此次讨薪事件。”苏宿工业园区劳动监察大队大队长倪昊告诉记者。
这起集体讨薪事件引起苏宿工业园区领导的高度重视，在充分调研基础上，园区在全市率先推行工程建设领域农民工工资专用账户、实名制、银行代发工资等制度。
目前，苏宿工业园区在建工程项目开设农民工工资专户达18个，实名制考勤日均2500人次以上，实现全覆盖，从根本上解决了工程建设领域农民工欠薪问题，赢得群众“点赞”。
治理工程建设领域农民工欠薪问题是个典型，展示了苏宿工业园区的信访工作态度。苏宿工业园区党工委委员、管委会副主任戈亮向记者郑重表示：“直面问题，解决问题，举一反三，系统根治，这是苏宿工业园区的使命担当。”
“苏宿零距离，问政解民忧，就在您身边”，苏宿工业园区的使命担当，在网络问政中体现尤为明显。今年以来，苏宿工业园区通过召开12345网络问政暨信访工作座谈会和启动网络问政进社区大走访活动，集中收集居民反映最强烈的、需求最迫切的问题，实现社区问题大起底，线上问题线下解决。
组织领导有力。苏宿工业园区自2017年12月以来，进一步完善由园区党工委领导总牵头，各局办、各公司分管领导和综合处负责人、具体经办人员组成的网络问政组织架构，领导参与组织协调，各部门相互协作，齐抓共管，全力推进。
落实诉求有力。牢固树立群众诉求无小事理念，始终把解决民众诉求作为网络问政工作的根本目的和落脚点，走访过程中，做到“有问必答、有诉必理、有理必查、有查必果”，不能现场办结的，要汇总交办、限时办结、及时回复、跟踪落实。
督查考核有力。苏宿工业园区党工委管委会办公室对网络问政工作全流程监督督查，对超期、亮红灯、不满意等网帖进行及时跟踪取证，对工作懈怠、责任心不强、网帖答复不及时等现象进行查办和定期通报。
从全市位次、满意率、办结率来看，苏宿工业园区今年网络问政工作稳步提升，在今年3月份综合排名全市第一。“组织大走访的同时，我们还设立民众联络所，定期开展‘社情民意日’活动，方便群众表达诉求。”苏宿园区党工委委员、纪工委书记宋志告诉记者。
去年4月，恒大绿洲一户居民因病致贫，生活困难，因受苏宿工业园区特殊管理体制限制，无法申办居民低保，反映到民众联络所也无法现场办结。通过“社情民意日”活动，该诉求被汇总到园区劳动部门，园区劳动部门积极对接市民政局，取得授权，及时为该户居民提供了救助。
为更方便群众表达诉求，苏宿工业园区运用互联网思维，进一步拓宽反映渠道。群众不仅可以到民众联络所反映，还可以通过电话或网络进行咨询，如今更可以通过关注“社区微信公众号”，了解政策动态、便民服务事项，投诉反映问题，并跟踪监督整改。
市政府党组成员，苏宿工业园区党工委书记、管委会主任冯建林告诉记者：“苏宿工业园区是南北共建的成果，是解放思想的生动实践，不忘初心，牢记使命，主动作为，始终把以人民为中心作为努力目标，各条线主动适应新常态，大力推进网络问政暨信访工作的理念、方式和机制创新，积极健全完善信访投诉治理平台建设，理顺问题流转机制，让信访投诉工作与形势变化相适应、与园区社会治理体系和治理能力现代化的要求相适应，切实做到谋在新处、抓在实处、强在创新，为民心所向，取之于民、用之于民，保障园区‘最后一公里’的民生诉求，为推动和谐园区、绿色园区发展作出了积极探索。”
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原来，2014年春节前夕，苏宿工业园区曾发生过一起农民工集体讨薪事件，园区劳动部门第一时间介入，进行调查处理。“我们一面安抚讨薪工人，一面做施工单位工作，妥善处理了此次讨薪事件。”苏宿工业园区劳动监察大队大队长倪昊告诉记者。
这起集体讨薪事件引起苏宿工业园区领导的高度重视，在充分调研基础上，园区在全市率先推行工程建设领域农民工工资专用账户、实名制、银行代发工资等制度。
目前，苏宿工业园区在建工程项目开设农民工工资专户达18个，实名制考勤日均2500人次以上，实现全覆盖，从根本上解决了工程建设领域农民工欠薪问题，赢得群众“点赞”。
治理工程建设领域农民工欠薪问题是个典型，展示了苏宿工业园区的信访工作态度。苏宿工业园区党工委委员、管委会副主任戈亮向记者郑重表示：“直面问题，解决问题，举一反三，系统根治，这是苏宿工业园区的使命担当。”
“苏宿零距离，问政解民忧，就在您身边”，苏宿工业园区的使命担当，在网络问政中体现尤为明显。今年以来，苏宿工业园区通过召开12345网络问政暨信访工作座谈会和启动网络问政进社区大走访活动，集中收集居民反映最强烈的、需求最迫切的问题，实现社区问题大起底，线上问题线下解决。
组织领导有力。苏宿工业园区自2017年12月以来，进一步完善由园区党工委领导总牵头，各局办、各公司分管领导和综合处负责人、具体经办人员组成的网络问政组织架构，领导参与组织协调，各部门相互协作，齐抓共管，全力推进。
落实诉求有力。牢固树立群众诉求无小事理念，始终把解决民众诉求作为网络问政工作的根本目的和落脚点，走访过程中，做到“有问必答、有诉必理、有理必查、有查必果”，不能现场办结的，要汇总交办、限时办结、及时回复、跟踪落实。
督查考核有力。苏宿工业园区党工委管委会办公室对网络问政工作全流程监督督查，对超期、亮红灯、不满意等网帖进行及时跟踪取证，对工作懈怠、责任心不强、网帖答复不及时等现象进行查办和定期通报。
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为更方便群众表达诉求，苏宿工业园区运用互联网思维，进一步拓宽反映渠道。群众不仅可以到民众联络所反映，还可以通过电话或网络进行咨询，如今更可以通过关注“社区微信公众号”，了解政策动态、便民服务事项，投诉反映问题，并跟踪监督整改。
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