九江新闻网讯(刘逍潇)“住进医院后感受到医护人员热情的服务态度,在治疗期间和医护人员相处中,使我这么大年龄的病人感受到了亲人般的温暖,他们不是亲人胜似亲人!”近日,一封手写感谢信送到了九江学院附属医院院长办公室。
这封长四页纸的感谢信来自一位74岁的老人。老人因突患急性皮肤病,全身长满红疹,来该院西院皮肤科住院治疗。入院后,医生吴平平和实习医生刘丽芸考虑到老人年老体弱,为老人制定了内服、外用药加吊瓶相结合的切实有效的治疗方案;护理人员为老人提供了热心、细心的护理服务。老人特别提到护士李东阳值夜班时,在凌晨12点、2点、4点左右多次主动勤查病房,“既是护理员,又是保安员”,让老人和家属十分感动。老人想送些水果给他们表示感谢,但都被婉拒了。在医护人员的精心照料下,老人住院四天后,高烧减退,身上红疹消退,不适感消除。老人在信中写道:“贵院医护人员责任心强,对病人服务热情,行动快!见效快!赢得了我们的信任和感动!”
这封至真至诚的感谢信是对该院医疗服务的极大肯定与鼓励。医院始终贯彻落实“人民至高无上,患者是我亲友”的服务理念,不断提升医疗水平,改善服务态度,全心全意为人民健康服务,为每位来院患者提供优质的就医体验。
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