全力维护消费者合法权益
企石讯2017年以来，企石工商分局坚持四项机制，助推消费维权提质增效，持续改善社会消费环境，增强群众消费信心。统计显示，企石工商分局去年共受理、办结群众申诉135宗，同比增长50%，有效地维护了消费者的合法权益。
加强自身学习，提升业务水平
2017年以来，企石工商分局紧紧围绕建立学习讨论长效机制、宣传长效机制、行政约谈长效机制、消费预警长效机制展开工作，全力维护消费者合法权益。
在加强自身学习和业务水平提升的同时，工商部门通过2017年消费维权“网络诚信消费无忧”的3.15主题活动，积极向消费者宣传消费维权知识，传授辨别假冒伪劣商品知识，广泛营造良好的消费维权社会氛围。
重点行业行政约谈
根据近几年投诉统计数据，2017年，企石工商分局有针对性地选取了手机、汽车等行业投诉较多的经营户进行行政约谈，通报目前各行业在经营中存在的主要问题。
去年以来，企石工商分局共约谈各行业市场主体20余户，形成了《行政约谈记录》以备存档，有效规范了相关行业经营户的经营行为，切实维护消费者的合法权益，有力推进和谐企石、平安企石建设。
手机行业推广“诚信通”
“在手机行业推广‘诚信通’，有助于进一步完善消费预警长效机制，倡导消费者理性消费，规避消费陷阱，引导消费者明晰消费中注意事项及维权途径，进一步提高了消费者精明消费和主动维权的意识。”企石工商分局相关负责人介绍。
目前，“诚信通”已经成功在36户商家中推广，消费者只需要扫描二维码进入“诚信通”系统可直观查看推广商家的投诉、举报及行政处罚情况，帮助消费者有选择性地进行消费，做精明消费者。
此外，为进一步拓宽消费者网上投诉的渠道，提高网络消费维权水平，企石镇设立了1家网上消费维权站，以便网络消费争议和解在企业，化解在源头，更好地实现多层次、多渠道受理网络消费投诉。
（莫雪娟）
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此外，为进一步拓宽消费者网上投诉的渠道，提高网络消费维权水平，企石镇设立了1家网上消费维权站，以便网络消费争议和解在企业，化解在源头，更好地实现多层次、多渠道受理网络消费投诉。
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