文明旅游 | 73岁老人花明楼走失 爱心接力3小时找回

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　　星辰在线4月29日讯(星辰全媒体记者 谭芳 通讯员 尹芳 喻丹丹 ) 五一小长假第一天，花明楼刘少奇景区走失一名73岁老人，景区工作人员迅速行动，通过调监控、发动紧急搜索、全网转发通告、全镇联动爱心接力，3小时找回失联老人。
(全镇联动爱心接力，3小时找回失联老人<左三>，左二为花明楼景区综治办部长崔泽武)
　　4月29日上午8点40左右，来自娄底涟源梅江的五位老人前来景区参观，11点左右，由于参观游客较多，其中一位70多岁的老人被人群冲散与同伴分开，其他老人四处寻找不见走失老人的身影。而此时大雨倾盆，走失老人雨伞、手机什么都没带，心急如焚的同伴们急匆匆跑进游客中心，寻求帮助，游客中心工作人员热情地接待并详细询问了走失者的体貌特征，立刻报告当日值班局领导以及部室负责人，立马部署找寻方案。
(全网发布寻人通告 图片均由尹芳提供)
景区工作人员一边立刻用广播系统循环播送寻人启事，并将寻人通知发布到各个工作群内，一边请各景点讲解员以及保安在景区范围内积极寻找。值班领导仔细查看景区各个出入口的监控录像，并进入景区寻人。最终在全镇联动，全景区联动的共同寻找下，在下午三点左右终于在当地人的帮助下用摩托车把走失老人送到了派出所。
(监控显示10时30分，老人独自走出景区侧门)
据了解，花明楼景区的优质服务已经成常态化，去年花明楼景区全年500多起好人好事，其中拾物不昧300多起、爱心寻人、助人为乐等200多起。同时，针对客流量大的问题，工作人员对拥挤处进行正确分流，对旅游车辆进行分类停放，景区还招募了文明旅游志愿者和文明劝导员为广大游客提供旅游咨询、旅游讲解等多项服务。为进一步加强对文明旅游宣传教育，强化公民文明出行意识，花明楼景区在景区醒目位置标注游客文明旅游的宣传标语，提醒游客出行注意事项，并会对众多的好人好事，优质服务的典型事例进行宣传推广，对旅游市场实行动态监管，有效确保游客零投诉和零安全事故目标的实现。

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