监利县约谈三大通信运营商整改“流量不限量”广告
为维护广大消费者合法权益，整治虚假违法广告，近日，针对社会上反映强烈的三大通信运营商“流量不限量”广告严重误导消费者的行为，监利县工商局对移动、电信、联通三家通信运营商主要负责人进行了集体行政约谈。
座谈会上，监利县工商局组织观看了该局消保分局协同县电视台对三大运营商部分营业网点发布“流量不限量”套餐广告的采访调查视频，调查发现,三大运营商对“流量不限量”套餐的宣传描述与实际服务并不一致，用户使用流量达到特定阈值后会被限速，直接影响使用。该局广告协会通报了全县范围内三大运营商“流量不限量”广告的发布情况，并指出了广告中存在的一些误导消费者的问题，要求各运营商立即开展专项清理。
针对以上问题，工商局副局长党勇对三大运营商负责人提出了行政约谈意见，他要求：
一是要立即停止发布含有“流量不限量”内容的广告，并对各自的门店、宣传单以及投放的户外广告进行一次彻底排查，及时撤换不符合规定的广告内容，扎实进行整改。
二是要切实加强对专项清理工作的认识，认真组织员工学习《广告法》、《消法》、《合同法》等法律法规，完善用户流量使用告知和提醒服务，切实提升服务水平。
三是要压实主体责任，积极将整改措施落实到位，深刻汲取教训，及时改正侵害消费者合法权益的经营行为，限期上报自查整改报告。
三大运营商负责人分别作了表态发言，并现场签订了《整改承诺书》，承诺在约谈后立即组织人员对“流量不限量”投放的户外广告、门店包装、宣传单页进行全面清理，主动联系消费者并按其意愿进行相关的业务更改，将服务消费者和保障消费者合法权益永远放在第一位。
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三是要压实主体责任，积极将整改措施落实到位，深刻汲取教训，及时改正侵害消费者合法权益的经营行为，限期上报自查整改报告。
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