不管是“尖刀班”成员,还是一般帮扶干部,如何在新时期做好群众帮扶工作,是摆在帮扶干部面前的一个重要课题。这个课题不可能走捷径从教科书中找到现成答案,需要每名帮扶干部在实践中大胆去摸索、去探索、去思索。
党的十九大提出了“健全民主制度,丰富民主形式,拓宽民主渠道,保证人民当家做主落实到国家政治生活和社会生活之中”的新要求,为党员干部开展群众帮扶工作指明了方向,需从敢、乐、勤、善四个方面着力做好帮扶工作。
在敢于做帮扶工作上着力。脱贫攻坚已进入攻坚拔寨、啃硬骨头的关键时期,其任务重、头绪多,一些干部往往处于老办法不管用、新办法不会用、软办法不顶用、硬办法不能用的尴尬局面。少数干部谈“扶”色变,怕和群众打交道,怕做群众工作,有的做群众工作不用心不用情,对群众缺乏感情;有的缺乏基层工作经验,面对帮扶困难无计可施,对帮扶工作信心不足。帮扶干部要克服畏难情绪,真心实意零距离为群众办实事、办好事、解难事,就会得到群众的理解、支持和拥护。
在乐于做帮扶工作上着力。思想是行动的先导,是否乐于做帮扶工作,要解决思想认识问题,帮扶干部切忌高高在上,对群众疾苦漠不关心,更不能工作方法简单、作风粗暴;切忌乱点鸳鸯谱,没有调研就瞎指挥、乱决策,给群众利益造成损失。感人心者莫先乎情,对群众要有感情、用真心,说话做事要动之以情、晓之以理,在思想上要与群众融为一体、打成一片,时刻把群众的安危冷暖挂在心上。在想问题、做决策、办事情上要公开、公平、公正,不存私心私念。事实证明,与群众接触多了,官僚主义就少了;与实际接触多了,主观主义就少了;与民情接触多了,形式主义就少了;为民办事多了,工作能力就提升了。
在勤于做帮扶工作上着力。勤能补拙,俭可养廉。勤于做帮扶工作,就要求帮扶干部脚步要勤多走走、嘴巴要勤多问问、笔头要勤多记记、脑子要勤多想想,准确了解掌握群众所思、所想、所需、所盼,帮助群众解决生产生活中的实际困难,有针对性地解决突出问题,妥善处理矛盾纠纷,及时提供准确信息。办事办在点子上,只有帮扶工作做在群众的心坎上不给群众添乱、做在群众的心窝里不给群众添堵,帮扶干部的汗水和泪水才能得到群众的认可,才能提高群众满意度,也才能拉近帮扶干部与群众的距离。
在善于做帮扶工作上着力。做好帮扶工作仅有热情、激情和干劲是不够的,还需有新方法、新招数、新点子,善于调动一切积极有利因素,处理好各方面的利益关系。要熟练掌握国家法律法规,有效维护群众根本利益,切忌在帮扶工作中权大于法、情大于法、理大于法,避免导致决策不民主、不依法,处理问题不公平、不公正,偏离法治轨道就会激化新的矛盾。熟练掌握各项帮扶政策和惠农政策,成为群众查阅各项政策的“活字典”。熟练掌握群众工作方法,尽可能用群众听得懂的语言、记得住的方式、信得过的方法来切脉问诊和处理问题,往往会达到事半功倍的效果。
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