“关口前移、主动作为”开展政务服务进企业服务
为深化贯彻落实政府“放管服”改革，破解我市重大投资建设项目审批困局，消除审批流程中的肠梗阻，优化投资环境，市政务服务中心倾心构建市、县两级并联审批纵向联动机制，由市水务、发改、住建、环保、交通、林业、国土、消防行政审批负责同志组成政务服务进企业服务小组，计划从2018年4月至5月，对乐山市“一总部、三基地”挂图作战项目进行进企业面对面服务。
4月17、18、24、25日，中心李建新主任带队先期对高新区、五通桥区、犍为、夹江“一总部、三基地”8个挂图作战项目进现场服务，通过现场协调、指导、解决了部分“挂图作战”项目在开工前期准备或实施过程中的行政审批问题。中心李主任对政务服务工作提出四措施：一是中心行政审批窗口转变服务理念，转变服务模式。政务服务工作要结合“大学习、大讨论、大调研”活动深入企业一线搞服务，继续办好中心“走出去、请进来”、“市民办事大讲堂”等特色服务；二是形成企业依托政务服务中心解决审批难题的氛围。充分发挥政务服务中心集中各部门业务骨干解决难题的优势，帮助企业依法依规进行答疑解困，解决企业不会办、怎么办的问题，形成企业有难题主动找政务服务中心服务的习惯思维。三是坚持以发现问题为导向搞好审批服务。通过进企业服务真正了解企业困难，掌握企业办事难点、痛点，从多个业务方向深入浅出地讲解审批前后流程、审批细节和相关专业知识，协调处理具体操作中的棘手问题。四是建立问题跟踪问效机制。利用“大调研”机会进企业面对面了解企业难题，达到能现场解决的问题当场解决，不能解决的问题建立台账，限期给予答复并解决问题
此次“政务服务进企业”活动，审批窗口工作人员来到项目一线，为企业提供面对面、多对一的贴近式审批服务，取得了较好的成效，迈出了纵横多向两级联动审批的第一步，有力推进联动审批机制体制建设，为2018年联审代办工作的全面展开打下了良好基础。会上企业对政务服务工作人员进企业服务表示感谢，“实实在在”为企业解决了一些难题。下一步中心也将扩大服务范围，实现对我市“挂图作战”项目全部纳入审批“绿色通道”，急事急办，全程跟踪，全力保障。
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