“客服”称因失误致顾客被扣款 要解除先“验证资金”

　　(记者 蕊蕊 通讯员 洪恒亮)突然接到某平台“客服”电话，称因为工作失误被列入了“代理商”，每月将被扣除费用。想要接触就要联系“银行客服”进行业务解除。业务没解除，账户上的钱却被骗走了。今天一天，厦门市反诈骗中心就接到了两起此类诈骗案件，受害者均为在校大学生。
今天，小陈接到了了一个176开头的电话，对方自称是小红书平台的“客服”，因为工作失误导致小陈被列入“客户代理商”名单，届时将每月从小陈的账户上扣除一笔费用。如果小陈想要接触这项业务，需要通过银行进行处理，只需要小陈提供银行卡就可以了。
随后，小陈又接到一个自称“银行客户”的陌生来电，对方要求小陈必须要“验证资金”，将自己的钱财转移至指定账户，才能够取消“客户代理商”这一业务。这名“客服”还表示，如果小陈没有及时处理，一旦后台进行扣款就无法进行退款处理。
为了解除业务，小陈按照“银行客服”的指示，从自己的银行账户上取出了20000元钱，并选择了现金存款这一选项，随后，对方要求小陈输入一串所谓的代码(实际上是收款账户)后点击“确认”。就在小陈根据该“客服”指示后操作，对方又以小陈的资金有问题，要求小陈再从自己的账户取出19000元。此时，小陈才意识到自己上当受骗，并报警。
厦门市反诈骗中心民警提醒，市民群众首先要保管好自身的身份信息、购物信息，切勿随意泄露而被不法分子所获取；在接听到自称电商、银行客服的来电，不要轻易被电话号码所迷惑，更不能被对方声称的电话内容所欺骗，及时挂断电话，并通过官方客服电话进行咨询核实。

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