百余保险服务专员上路巡查
以前发生轻微交通事故，很多司机常在现场等交警，造成交通拥堵。昨日，记者从市公安交警部门获悉，今天起，广州交警联合省保险协会与中国人保、中国平安共同推出“警保联动”协同巡逻新模式，如发生轻微交通事故，就能快速得到处理，据介绍，今天起，市内25条主干道将有100多名保险服务专员上路巡查。
据了解，“警保联动”模式针对城市主干道路事故多发易造成交通拥堵的问题，以公安“交管12123”系统和保险公司理赔系统工具为支撑，以“快速处理、快速撤离、快速理赔”为核心，交警和保险公司服务专员联合巡查、错峰巡查、以及保险公司服务专员独立巡查的方式，第一时间发现和到达轻微事故现场，采取见事故即停车提供服务，协助当事人自行协商理赔。
在广州交警、省保险协会的统筹下，保险公司组织首批统一标识的保险服务专员100多名，与交警协作，在工作日高峰时段（7:30-9:00，晚17:30-19:00），巡查广州大道、黄埔大道、中山大道等25条城市交通主干道及关键交通节点，对仅造成财产损失、责任明确、无争议的案件，引导事故当事人取证并快撤现场，使用“交管12123”及相关平台，实现在线处理、在线定损、在线理赔，提高案件处理效率。
这种工作模式前期已经在增城、番禺、从化等地区进行试点，获得群众一致好评，今天起将在全市全面铺开。“警保联动”模式对于深化快撤理赔机制改革，提升有效预防和减少道路交通事故具有积极的意义，也让保险公司由被动服务向主动巡查转变，将志愿服务和理赔服务有机结合，有效提升城市道路管理效能，让服务更主动、更便民。
广州交警提醒司机，如果发生轻微事故应及时拍照取证，然后尽快撤离现场，并且服从交警指引，配合 “警保联动”服务专员工作，避免造成交通拥堵。
信时记者罗阳辉 通讯员交宣
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