科技强警 打造110指挥中心"最强大脑"
近日，福州广播电视台《新闻110》探秘福州市公安局110指挥中心。
有事找警察,有困难,打110，这句话，咱们大家再熟悉不过了。110，这个24小时在线、遇到紧急情况就要迅速处警的电话，从不屏蔽和拒接任何一个来电。而当人民群众在危难时刻，紧要关头，想到的第一个求救电话，就是110。那么，市民拨打110报警电话后，各种警情是如何以最快的速度，传达到一线民警，并作出快速出警的反应呢？
福州市公安局指挥中心民警郭杏琴：我是福州市公安局110指挥中心的一名民警，叫做郭信芹，大家肯定很好奇，110的警情是如何处置的，今天就由我给大家介绍一下，我们现在所在的位置是就是110指挥中心的调度大厅，您看右手边就是指挥中心的接警区域，当您拨打110的时候，我们的接警台电话就会响起，您看黄色灯亮起来了，说明正在接警，接警台的绿灯黄灯红灯，分别表示待机接警和接到重要警情，接线员在接到报警电话后，完成录入将警情流转至派警台，由派警台民警第一时间将警情流转至各方警力，当发生重大警情时候工作经验丰富的指挥长会同时介入协调处置。
根据福州市公安局数据统计，2016年，110指挥中心全年接警量达到276.5万起，日均7556起。110指挥中心就相当于福州市公安局的大脑中枢神经，根据警情线索，指挥着全市警力的走向。而面对每天海量的警情，如何做出快速又合理的处置，尤为重要。
福州市公安局指挥中心主任潘志国：如果是传统的派警方式，通过二级派警，如果没有准确掌握发案地，那就要经过中间的环节（辖区大队），这首先会导致效率慢，另外一方面二级派警，我们也无法知道，警力和发案地距离有多远。
经过多年的实践摸索，福州市公安局110指挥中心，依托扁平化指挥和民警网格化巡防方式，建立了快速反应机制。
福州市公安局指挥中心主任潘志国：我们建立了一个比较先进的指挥调度系统，我们这里的警情是采取接处警放开的方式，采取点对点的就近派警原则，我们利用警用地理信息系统，我们能够看到路面目前警力分布在哪里，能够直接扁平化地指挥，最近的警力到现场去处置警情。
福州市公安局指挥二科民警李聪：刚刚那起案件，到我们平台之后，我们就可以立即定位到离报警人最近的警车的位置，通过系统就能找到最适合的出警民警，并把警情直接下发至民警，指令他立即出警。
此外，在信息化理念引领下，福州市公安局还积极构建集打防管控于一体的智慧防控圈，提升防控工作的精准防控效能。
福州市公安局指挥中心主任潘志国：在一些重点目标，重点单元，重点部位，我们都有进行警力布置、部署，我们采取的巡逻方式，有车巡、步巡，还有一些是武装力量备勤，我们按照135分钟的防控圈，一旦发生重特大警情，我们就马上启动预案，1分钟赶到现场的是谁，3分钟赶到现场的是谁，5分钟赶到现场的是谁，这些警力就会马上分头赶到现场，梯次进行处置。
这些年，福州市公安局除了在派警机制上不断力求创新外，还在执法硬件上进行提升，不断引入高科技，比如一体化实战平台，就能实现实时监控、实时处置。
福州市公安局指挥中心主任潘志国：（指挥中心）指挥台上，可以在我们大屏幕上，看到他前面在处置的状况，也可以随时调动，随时增援，他们这些处置，这意味着我们前方处置和后方指挥，形成了一个整体联动。
随着科技力量不断地融入，110指挥中心还通过大数据系统，对所有警情，进行分析研判，为打击违法犯罪提供决策依据。
福州市公安局指挥中心主任潘志国：比如说哪个地方发案了，我们要去分析它的发案分布，哪一种案件的数量多，我们就要加强哪里的打击（力度），我们通过数据统计出来后分析，提供一个决策依据。
而值得一提的是，根据数据统计，在2016年276.5万起起的警情中，有将近一半的警情为无效报警，其中包含虚假、无声、骚扰等各类情况。这些无效的警情，不仅占用了报警通道，还浪费了不少警力。
福州市公安局指挥中心主任潘志国：我们指挥中心的接警量很大，每天有七千起，每分钟有四起，我们的人任务很繁重，而且我们的警务通道很有限，如果被这样的骚扰，恶意的报警占用了，有时候也会占机，一些重大警情，一些紧急救助，不能得到快速的处置，这个有时候是分秒必争的，不应该让恶意的报警浪费我们有效的资源，我们有效的警力资源要用在刀刃上，要用在一些快速打击违法犯罪分子这些的警务工作上。
对此，110指挥中心的民警也提醒广大市民，当遇到警务问题时一定要拨打110报警电话，而遇到非警务问题时，则应去拨打对应的服务热线电话，如12345。
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