铁通电话就不能使用

听众反映：家住屯溪延安路，使用的是铁通公司的固定电话。从2017年开始铁通电话就不能使用了，自己多次找铁通公司协商，要求维修或退还预交的电话费。但一直没有得到正面答复。希望市民热线帮助联系反映。
黄山移动公司答复：经联系铁通公司核实，客户反映的铁通固话无法使用问题是因原租用的酒店倒闭导致机房断电，现重新通电后工作人员已与客户预约上门处理。

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