近年来,柞水高度重视法律援助工作,积极创新援助模式,优化运行机制,改进服务方式,最大限度地满足弱势群体的法律援助需求。
县上在县总工会设立了柞水县法律援助便民服务接待窗口,在全县9个镇办和县妇联、残联、团县委、看守所等7个部门建立了法律援助工作站,在81个村(社区)设立了法律援助联系点,形成了县、镇、村三级横向到边,纵向到底的法律援助网络,方便了群众就近申请法律援助。同时,完善了“12348”法律援助值班室带班、接待登记和接待转办等制度,积极为来电咨询的群众提供热情周到的服务,详细解答群众疑问,累计接受群众法律咨询600余人次,信件500余件,全部得到及时处置。对已办结的法律援助案件,援助中心采取上门家访、电话回访等方式定期对案件办理情况进行回访,及时掌握受援人的生活状况、合理诉求以及对法律援助工作的意见建议等,不断提高受援对象的满意度。
利用科技之春宣传月、安全生产宣传月、“3.15”消费者权益保护日、“12.4”法制宣传日、“9.1”法律援助宣传日等重要节会,在县内主要广场、商场、集市等人员密集场所摆台设点,发放《法律援助便民指南》,现场提供法律咨询、受理法律援助案件,鼓励社会参与支持法律援助工作。由县法律援助中心统一制作宣传课件,组织全县政法机关开展“送法进农村、进学校”主题活动,在全县4个镇、38个村(社区)开展普法宣传活动,全面、系统、广泛地向群众宣传法律援助的工作流程和相关知识,近年累计开展宣讲76次,受众1.2万人次。
柞水政府办 张瑞
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柞水有效推进法律援助工作
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