7月16日,2018俄罗斯世界杯画上了完美的句号,法国队以4:2战胜克罗地亚队,捧得“大力神杯”。几乎与此同时,华帝官方宣布兑现承诺,启动“庆祝法国队夺冠,华帝退全款”程序,并贴出“退全款”条件、流程和注意事项等。我市多位在世界杯期间购买华帝产品的市民,22日在华帝经销商处成功退款。
据华帝股份鄂东营销中心李平总经理介绍,法国过夺冠后,华帝鄂东营销中心迅速启动预案,工作人员连夜加班,在7月16日凌晨2点前,通过手机短信的方式,第一时间告知夺冠套餐购买用户“法国队夺冠,华帝退全款”已启动的信息,与消费者一起分享法国队夺冠的喜悦;第二天上午,工作人员再通过电话方式,告知用户前往购买套餐的终端门店进行登记,等待领取退款通知,确保购买夺冠套餐并签订退款协议的用户第一时间获取退款信息。经过几天有条不紊的登记和后台紧锣密鼓的筹备,华帝鄂东区域退全款启动仪式正式定在7月22日上午9点30分开始,地点在黄冈市黄州区赤壁大道华帝旗舰店,消费者按登记要求,携带相关资料前往登记领款。退款现场,华帝还精心准备了烘焙糕点、红酒冷餐等,让退款消费者再“爽”一把!李总介绍,根据目前登记审核数据,鄂东地区总计约40余户消费者符合退款条件,合计退款金额约20万,黄冈,鄂州,黄石市内在工贸、国美、苏宁、专卖店等各华帝网点购买的用户,在退款现场均有对应相关工作人员接待,确保退款工作顺畅进行,确保消费者如约领取退款。
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