倾心为民情意浓 神速调解一家亲

倾心为民情意浓 神速调解一家亲
——市劳动监察局优质服务力保群众权益
“我们今年上了5个月的班，但是企业只发给我们2个月的工资，还有3个月工资共计77416元一直拖欠至今，请求政府帮我们讨回这些血汗钱。”彝族姑娘克其妹妹莫有些无奈地诉说道。近日，在企业一同务工的12名彝族同胞前来市劳动监察局投诉举报中心，他们情绪激动地反映该企业欠薪问题。
接到举报后，市劳动监察局立即指派专人负责案件处理，要求办案人员从民族团结的高度提高站位，加强与这些彝族同胞的情感沟通，热情做好安抚工作。工作人员详细调查案情后，了解到该企业的法定代表人和持股人均没有资金拍板决定权，在员工工资没有及时发放的情况下，幕后老板始终不曾出面解决问题，使这些彝族同胞讨薪未果。民族团结情如手足，市劳动监察局工作人员导之以礼、晓之以情，一边和风细雨劝导企业老板，一边耐心细致协调双方，热心周到的服务最终化解了企业老板的心结，感动了双方当事人，力促双方达成共同意愿，从而让这些彝族同胞当天下午如数领到工资酬薪。
急群众之所急，想群众之所想。多年来，市劳动监察局严格履职，热情服务，全力为劳动群众撑起一片蓝天，切实保障合法权益，解决务工群众后顾之忧。“一个工作日为12名彝族同胞解决了工资拖欠问题，群众的需求就是我们努力的目标，群众的满意就是我们服务的结果；2017年，我们接待群众来访343批次，受理劳动监察案件258件，结案率98%，为2407名劳动者讨回工资1720.93万元，受到广大群众一致好评。”市劳动监察局局长吴苏平说。

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