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庆元:民政窗口积极推行“无时差”服务
近日,庆元县民政窗口收到了一封特殊的感谢信,信中点赞了窗口的“无时差”预约服务,并感谢工作人员认真细致的服务态度。
原来,写这封信的市民周女士在日前,电话预约了民政窗口业务,于是工作人员利用休息时间,专程为其办理设立登记受理,全程网上审批,短时间内,周女士就领到了民办非企业单位登记证书。
7月以来,庆元县审批服务中心民政局窗口积极推行预约服务、双休日服务等便民新举措,认真学习行政服务中心下发的精简资料、优化程序、业务提速、公开承诺等相关文件精神,大力推进社团办理、老年优待证、门牌办理等各项业务的改革。
据了解,为了确保民政局首个休息日预约服务日顺利运行,民政窗口将群众便利度放在首位,反复研究和整理服务事项、预约流程、应急预案、宣传方案。在平常工作中,窗口工作人员在严格按照规定办理注册登记手续的同时,注重采取灵活变通的方式,为前来办事的群众和社会组织提供预约服务和延时服务,以期让他们尽快完成办理事项,受到服务对象的一致好评。(庆元县府办)
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