观巢镇：“加减乘除”提升颐养之家管理水平
“在这里不仅吃得好,而且村里的干部都很关心我们,有很多好心人来看望我们,镇里卫生院还经常来给我们检查身体,这日子越过越舒服哦!”每次谈到颐养之家,观巢镇观巢村79岁的张兰英都会笑着这样夸赞。据悉,观巢村颐养之家标准点由于管理水平等方面表现突出,在2017年被评为全市五十强颐养之家。这是观巢镇在贯彻落实这项农村养老民心工程的重要体现,也是多措并举提升颐养之家管理水平的有效成果。
据了解,观巢镇共有22个用餐点,其中19个标准点,3个配送点,送餐车9辆,共有入家老人298名。“想老人之所想,忧老人之所忧,一切以老人为中心”是观巢镇颐养之家办家宗旨,观巢镇始终牢牢把握市委、市政府关于“颐养之家”的一系列政策方针,落实党组织引领,党员志愿者服务、老人自我管理、社会力量广泛参与的养老新模式,有效破解了农村养老难题,做到老人开心、子女宽心、政府放心。
注重入家体验用心管家,给服务做加法。为了确保食材新鲜,观巢镇做到专人专岗负责食材购买,并在保证老人饮食健康搭配和食材新鲜的基础上,创新“点餐”和“餐后点评”服务,洋潭村委邹家村颐养之家食材购买由村委委员张云根专人负责,他每天都会耐心询问老人的饭菜喜好,以便购买的食材更符合老人的口味。为了节省成本,又能买到当季新鲜的蔬菜,张云根有时候要凌晨两三点去城区菜市场购买食材,根据老人提出的意见或建议及时汇总,改善饮食方面不足的地方,给老人们提供一个“舒心”的用餐体验。同时,为了丰富老人精神生活,镇村两级经常组织爱心人士和志愿者到颐养之家为老人进行服务,观巢村考虑到有的老人眼神不太好、识字不多的情况,村委干部和颐养之家管理人员经常轮流为老人“读报、读书”,满足老人读书、看戏的心愿。还建立了颐养之家管理人员与“入家”老人家属的微信联系群,方便亲属随时了解老人动态。
开辟专用田地节俭持家,给成本做减法。充分利用村庄闲置地开辟菜园、稻田专项用于颐养之家,并进行分区管理,大部分村设有老人自留地、党员志愿田、村干部志愿田等,节约了办家的成本。上汾村和社头村都在颐养之家周边开辟了“颐养之家”专供菜园和稻田,田地由颐养之家工作人员和党员志愿服务者负责日常管理,同时充分发挥老人自治的作用,吸引了不少有劳动力的老人一同参与进来,老人们都把田地当成自家的田地一样对待,自种的田地不仅节约了办家成本,确保了食材的安全,同时也融洽了老人之间的日常关系。
充分发动社会力量办家,给资金做乘法。充分挖掘商会和社会各界人士资源,充实办家资金。观巢商会自今年2月成立以来,先后以商会和联络组名义走访慰问颐养之家2次,共捐助物资和慰问金5万余元;社会各界爱心企业和人士共走访慰问颐养之家50余次,捐助物资和慰问金近10万元。上汾村张军庆和洋潭村刘晓江免费捐助自家楼房供颐养之家办家所用,每年可为颐养之家节约近万元办家成本。对“入家”困难老人进行结对帮扶,帮助其缴纳“入家”费,如洋潭村刘晓江和张林平等企业家都结对帮扶了困难群众,经常开展走访慰问,还为他们缴纳“入家”费,这些爱心举动在社会营造了尊老爱老的良好风尚,并为颐养之家可持续运行提供资金保障。
不断完善基础设施强家,给隐患做除法。严格按市区有关要求,力求打造标准化基础设施。所有用餐点都配备了应急救护箱,并开展了多次应急救护演练;为“入家”老人购买意外伤害险,提高老人生命安全保障。统筹考虑到老人的舒适与方便,室内分设了男女卫生间,进一步细化了功能分区。楼下村颐养之家购置了轻便可移动的椅子方便老人晒太阳,在活动室的椅子上铺设了座垫保暖,在室外安装了健身器材供老人娱乐健身,增设了电热水器,老人随时可到颐养之家接用热水。颐养之家将老人的餐具统一印上了标签,确保每位老人有独立专属的餐具使用。紧把食品安全关,每个村委都配备了一套食品安全检测装备,对颐养之家的食材和碗筷等进行常态化检测,确保老人用餐安全。
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