停车收费成价格投诉行业之首

　　记者昨天从市物价局获悉，今年上半年，我市各级价格举报中心共受理各类价格咨询、举报投诉1340件，与去年同期相比下降11.3%。其中，停车收费227件、商品零售201件、房地产169件，分居上半年咨询投诉行业前三位。对此，市物价局逐一发出消费提醒。
“随着市场监管力度的不断增强以及全社会诚信度的不断提升，我市市场价格环境总体有序规范，但也存在不少问题。”市物价局检查分局局长魏文灿提醒有关单位和经营者，要严格遵守价格法律法规规定，遵循公平、合法、诚实信用的定价原则，为消费者提供价格合理的商品和服务，自觉接受社会和价格主管部门的监督，杜绝价格违法行为的发生。
根据统计，12358举报电话仍然是市民进行价格咨询举报的主要方式，共受理举报投诉1129件，占比超过八成。此外，12358价格监管平台受理34件，微信受理1件，来信受理8件，来访受理4件，12345政风行风热线转办164件。
停车收费居举报投诉行业之首
上半年，全市累计受理停车收费咨询举报227件，占受理总量的16.94%，主要是咨询停车收费标准和停车收费政策，反映非法停车场收费问题，部分停车场所不执行停车优惠政策、道路停车收费系统计时不准确以及部分小区停车收费较高，地下车位只售不租，借节假日临时涨价等问题。
“目前，市区停车收费问题正在逐步走上规范发展的轨道，在这一过程中，我市相关部门要加强收费管理与服务，更好地规范收费行为。” 魏文灿说。
【消费提醒】广大车主要选择有合法经营资质的停车场、有收费公示牌的停车场停放车辆，看清收费标准，确认进出场时间，做到应缴金额心中有数，拒绝支付超过标准的费用，留存好停车收费票据。
商品零售行业仍是消费投诉热点
上半年，我市共受理商品零售行业价格咨询举报201件，占受理总量的15%。主要反映部分商场超市存在要素标示不准确，如商品产地、重量、规格等与实际不符，有的超市个别商品存在“一货二签”、“低标高结”等问题。
翻看这几年的价格消费投诉举报，“商品零售行业”每年都是投诉热点，为何“年年岁岁花相似”？对此，一些业内专家认为，商品零售行业关乎百姓切身利益，是百姓关注的焦点，更容易成为价格举报投诉的重点。不少商家疏于日常管理，存在价格管理上的漏洞，尤其是极个别商家受逐利因素驱使，蒙骗消费者，从而产生价格投诉纠纷。
【消费提醒】提醒广大消费者在购物时要多留意、多问询、多查看，仔细核对商品外包装的名称、重量等重要信息与价格标签上面的信息，逐项检查票据上的商品信息。同时，消费者一定要保留好购物发票，以便出现消费纠纷时留有证据，从而更有力地维护自己的合法权益。
房地产行业咨询举报量有所抬头
上半年，全市共受理房地产行业咨询举报169件，占受理总量的12.61%，受理件数同比有所上升。据介绍，房地产行业涉及的主要问题有咨询非普通住宅房网上备案价格、网上怎么查询、精装修房价格有没有备案等，还有反映房地产开发企业强制封阳台、先购买车位后购房、通过中介团购费变相提高价格等问题。
对此，物价部门提醒广大房地产开发企业一定要规范经营行为，按照法律法规及合同约定履行义务，积极化解矛盾纠纷，共同维护良好的市场秩序。
【消费提醒】广大消费者要增强防范意识，谨防消费陷阱，在合同签订时须留心，不要轻信口头承诺，更不要轻信售楼广告，在缴纳相关税费后要及时索要发票原件，同时要敢于向房地产行业霸王条款说“不”。如果出现价格纠纷，及时拨打12358价格举报电话或登录12358价格举报网站进行举报投诉。

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